小能科技-在線客服和容聯云通訊哪個好用

小能科技是一家致力于提供智慧云客服解決方案的服務商。該公司致力于為客戶提供先進的技術解決方案，幫助客戶提高客戶服務水平和效率。小能科技的智慧云客服解決方案可以幫助客戶實現多渠道客服、客戶畫像、智能分流、智能問答、機器人客服等多種功能，從而提升客戶服務的效率和質量。 小能科技的智慧云客服解決方案主要應用于電商、金融、物流、餐飲、醫療、政務等行業，以幫助企業構建優秀的客戶服務系統，提升客戶服務的質量，提高客戶滿意度和忠誠度。小能科技的客戶遍布全國各地，已經與多家知名企業建立了長期合作關系。

小能科技提供的智能客服系統有不同的收費方案，包括基礎版、標準版、高級版、企業版等。其中，基礎版是免費提供的，可以支持一個客服坐席和一個技術人員，具有基本的客戶信息收集、聊天記錄查詢、實時語音轉換、基礎的語音機器人等功能。 如果需要更多的功能和服務，可以選擇其他付費版本。標準版和高級版分別增加了更多的功能，例如智能客服、自定義詞庫、多輪會話、關鍵詞分析、坐席評分等。企業版則提供了更加靈活的配置和高級功能，例如多渠道支持、工單管理、自定義數據導入等。 小能科技的收費方案基于每個客服坐席數和服務時間長度計算，具體價格可以在官方網站上查詢。同時，小能科技也提供定制化的方案，可以根據客戶的具體需求提供定制化的解決方案和服務。

小能科技是一家致力于智慧云客服解決方案的服務商，其智能客服系統是其主要產品之一。該系統采用人工智能技術，能夠通過語音識別、自然語言處理、語義理解等技術實現智能對話，提高客服效率和用戶體驗。 小能科技的智能客服系統具有多種功能，包括自動應答、智能路由、多渠道融合、對話記錄、知識庫管理等。通過這些功能，客服系統可以自動回答用戶的問題，或將用戶轉接到適合的客服人員，提高客戶滿意度和忠誠度。 此外，小能科技的智能客服系統還可以通過數據分析和挖掘技術，對客戶的行為、偏好、需求等信息進行分析，提供有針對性的服務和推薦，進一步提高客戶的滿意度和忠誠度。

與融聯云提供同樣服務的還有其他上市公司，包括RingCentral(RNG)和Twilio(TWLO)，它們已經成為全球通信平臺即服務領域的領導者。還有只專注于呼叫中心的8x8公司。容聯云的競爭對手還包括甲骨文(ORCL)、思杰系統、微軟，甚至亞馬遜。容聯云的吸引力在于其在中國的領先地位，作為唯一一家可以為UCaaS和CRM提供一站式解決方案的公司，容聯云可以極大地滿足中國市場的客戶需求。從更長遠的角度來看，隨著越來越多的公司從固定電話服務等傳統通信工具轉向基于云的軟件轉型，容聯云將繼續受益。公司希望在企業層面整合視頻和音頻信息平臺的同時整合CRM工具，這帶來的增長潛力。我們相信容聯云已經做好了鞏固和擴大其市場份額的準備。

短信：會員價￥400/萬條 語音：0.045元/每分鐘 建議在驗證碼發送時，短信語音配合使用，到達率可達99.9%。 中國最大的AI+通訊服務商之一的容聯云，給出的答案是只有人機協同，才是智能客服的最優解。一方面，服務業客服場景天然不具備機器人的完全可替代性；另一方面，在人力資源短缺的當下，智能AI又能成為有力補充。容聯云表示，只有一切從實際出發，讓人和智能客服各自做最擅長的事情，才能互補性地把價值最大化。

容聯云(深圳)信息技術有限公司成立于2020年11月20日,注冊地位于深圳市寶安區新安街道海旺社區興業路1100號金利通金融中心大廈2棟2409,法定代表人為羅成。中國最大的AI+通訊服務商之一的容聯云，給出的答案是只有人機協同，才是智能客服的最優解。一方面，服務業客服場景天然不具備機器人的完全可替代性；另一方面，在人力資源短缺的當下，智能AI又能成為有力補充。 容聯云表示，只有一切從實際出發，讓人和智能客服各自做最擅長的事情，才能互補性地把價值最大化。