莫鄰在線客服系統(tǒng)

你可以在莫鄰官網(wǎng)上免費(fèi)注冊(cè)賬號(hào)，然后接入鏈接就可以。 莫鄰在線客服系統(tǒng)也提供了在線客服和訪客進(jìn)行視頻語音溝通，拉近距離，消除網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，對(duì)于 提高交易成功有不可估量的作用。視頻語音通話功能在網(wǎng)頁(yè)端使用flash實(shí)現(xiàn)，98%的電腦都能運(yùn)行， 無需安裝其它額外的插件，非常實(shí)用。莫鄰在線客服系統(tǒng)的客服機(jī)器人具有自動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，他可以從在線客服與訪客的聊天過程中學(xué)習(xí)， 并在網(wǎng)站在線客服不在線的時(shí)候自動(dòng)與訪客進(jìn)行交流。 客服機(jī)器人還能在客服與訪客聊天時(shí)提供參 考答案，快速輸入以前回答過的問題，使交流過程更快捷，比起原始的需要手工設(shè)置問題和答案要 方便很多。

還可以 莫鄰是一款基于云平臺(tái)的網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)，只需簡(jiǎn)單將在線客服代碼嵌入網(wǎng)站頁(yè)面中，即能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站訪客與企業(yè)在線客服的在線交流。莫鄰是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線服務(wù)的必備工具！莫鄰在線客服系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)客服和訪客文字聊天，視頻語音通話，文件傳輸，離線留言，短信聊天， QQ，MSN，skype，旺旺等方式溝通，不放過任何和訪客交流的機(jī)會(huì)。有些客戶認(rèn)為使用QQ就可以 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)頁(yè)聊天，不必使用網(wǎng)頁(yè)在線客服系統(tǒng)，實(shí)際上QQ在使用上有很多限制，比如網(wǎng)頁(yè)安全設(shè)置不允 許從網(wǎng)頁(yè)打開QQ，不是每個(gè)訪客都安裝了QQ，在線客服不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)訪客等諸多因素，錯(cuò)過訪客的 機(jī)會(huì)很大。

做入口的下一級(jí)菜單，簡(jiǎn)單定義為二級(jí)菜單，二級(jí)菜單我們可以添加無數(shù)個(gè)，也就是說除了一級(jí)菜單其他菜單都是可以根據(jù)我們的需要無限數(shù)量添加的，層級(jí)也是無限級(jí)的，看下莫鄰的二級(jí)菜單示例。二級(jí)菜單標(biāo)題根據(jù)自己的需要定，菜單行為可以選擇：1、轉(zhuǎn)到下級(jí)菜單；2、打開超鏈接；3、自動(dòng)分配客服；4、與指定客服聊天；5、與指定分組聊天；6、連接機(jī)器人；7、返回上一級(jí)菜單。設(shè)置好莫鄰的自動(dòng)導(dǎo)航菜單可讓訪客自助解決常規(guī)問題，也可以分流篩選客戶。對(duì)于部分可制式解決的問題省去人工，更為高效智能。自助導(dǎo)航菜單的設(shè)置也能展現(xiàn)一個(gè)網(wǎng)站的層次，可提升網(wǎng)站智能化，自動(dòng)化，讓整個(gè)官網(wǎng)倍有深度和面子。