云客SCRM

目前市面上主流的scrm系統(tǒng)價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數(shù)服務(wù)商針對中小企業(yè)機構(gòu)提供的基礎(chǔ)套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數(shù)量需求較多的中大型企業(yè)推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經(jīng)驗的企業(yè)，服務(wù)商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統(tǒng)本身（數(shù)十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務(wù)，由SaaS服務(wù)商提供項目經(jīng)驗豐富的私域操盤團隊為企業(yè)根據(jù)行業(yè)及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業(yè)繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要目的是幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統(tǒng)擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現(xiàn)客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉(zhuǎn)化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產(chǎn)品促銷、節(jié)日問候、調(diào)查問卷等。 3.服務(wù)管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數(shù)據(jù)分析：通過各種數(shù)據(jù)報表和分析工具，對客戶數(shù)據(jù)進行深入挖掘和分析，為企業(yè)決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務(wù)、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質(zhì)量。 6.社交媒體管理：對企業(yè)在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監(jiān)測用戶評論、回復(fù)用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應(yīng)用和微信公眾號等多種渠道，實現(xiàn)客戶和企業(yè)之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)建立更好的客戶關(guān)系，提升企業(yè)的競爭力和市場占有率。