云客SCRM和圈量SCRM哪個好用

目前市面上主流的scrm系統價格分為三檔： 1、較為常見的一檔在8000-12000元/年，是絕大多數服務商針對中小企業機構提供的基礎套餐收費價格。 2、另一檔收費標準是在3w-5w元/年，是針對坐席數量需求較多的中大型企業推出的定制級套餐價格。 3、針對無私域運營經驗的企業，服務商提供了10w-15w/年的“全包式”套餐，包含scrm系統本身（數十個坐席）以及為期1年的私域運營陪跑服務，由SaaS服務商提供項目經驗豐富的私域操盤團隊為企業根據行業及用戶特性量身定制私域營銷模式，更利于企業繞開彎路一步到位將私域項目做好。

云客SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關系管理系統，旨在幫助企業與客戶建立更好、更密切的聯系。其主要功能包括：監控社交媒體上的客戶反饋和提問、快速響應客戶需求、個性化營銷、精細化客戶管理、數據分析等。云客SCRM能夠從多個社交媒體平臺中捕捉信息，進行分析和處理，并及時回復客戶的問題和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度。 云客SCRM還具備強大的營銷功能，可以根據客戶的喜好和需求，進行精準的營銷推廣。同時，它也支持多渠道的客戶管理，包括微信、微博、QQ等社交媒體平臺，為企業提供了更加全面、便捷的客戶管理和服務?？偟膩碚f，云客SCRM可以幫助企業構建更加完整的客戶關系管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度，增加企業的競爭力和利潤。

云客SCRM是一款面向企業的客戶關系管理系統，主要目的是幫助企業更好地管理客戶關系，提升客戶滿意度和忠誠度。該系統擁有豐富的功能模塊，包括以下幾個方面： 1.客戶管理：對客戶信息進行記錄、分類、查詢和分析，可以實現客戶畫像、客戶價值評估、客戶轉化等。 2.營銷管理：通過短信、郵件、微信、電話等多種渠道進行客戶營銷活動，例如推送產品促銷、節日問候、調查問卷等。 3.服務管理：針對客戶提出的問題和需求，進行有效的溝通和解決，提升客戶滿意度和忠誠度。 4.數據分析：通過各種數據報表和分析工具，對客戶數據進行深入挖掘和分析，為企業決策提供有力支持。 5.員工管理：對員工的工作任務、績效考核等進行管理，確保員工的工作效率和工作質量。 6.社交媒體管理：對企業在社交媒體平臺上的品牌形象進行管理和維護，包括監測用戶評論、回復用戶反饋等。 7.移動端管理：通過移動應用和微信公眾號等多種渠道，實現客戶和企業之間的即時溝通和交流。 總之，云客SCRM系統可以幫助企業建立更好的客戶關系，提升企業的競爭力和市場占有率。

第一步：登錄圈量官網，點擊右上角【免費試用】，進入申請注冊流程（建議在申請前，提前注冊好企業微信并完成認證。以便更好地使用圈量產品功能）。 第二步：（1）填寫注冊信息填寫注冊申請信息（公司、姓名、郵箱、手機號等），點擊【注冊】。 第三步：填寫完相關的信息之后就勾選同意，然后點擊注冊。注冊成功之后就可以授權【圈量助手】，點擊授權就會跳到授權頁面； PS：這時需要在新開頁面中使用企微管理員賬號掃碼進去到授權頁面中，在授權的過程可以設置[圈量助手]應用可見范圍，最好涵蓋需要使用圈量SCRM的相關企業成員；

圈量在以下幾方面做得很出色！ 1.快速構建企業私域 智能加粉：打通商家渠道，智能高效加粉 渠道標簽：識別客戶來源渠道，自動標記 自動分流：多渠道活碼引流，實時自動分流 渠道分析：統計各渠道來源客戶，分析引流效果 2.抓住用戶激活黃金期 好友歡迎語：自動發送歡迎語承接客戶，支持多種個性化設置 智能回復：智能識別客戶消息，回復企業預設話術 企業素材庫：支持文本/網頁/圖片/視頻/文件/音頻/小程序等 會話存檔：會話內容實時存檔，隨時回溯查看 3.洞察用戶喜好精準內容推送 智能標簽：捕捉用戶行為，智能動態打標 用戶畫像：多維數據整合，繪制畫像，洞察用戶喜好 運營SOP：依照用戶運營規則，智能判別，消息精準推送 智能觸達：智能發送消息觸達用戶 4.識別用戶成交關鍵節點 用戶打分：根據用戶行為，進行打分，識別高價值用戶 用戶挖掘：通過內容推送，促進互動用戶，挖掘潛在價值用戶 用戶分析：多維度數據形成清晰用戶畫像，洞察用戶喜好 智能推送：基于用戶分析，智能推送內容，提升營銷轉化效果 5.加速企業私域擴容 好友裂變：引導客戶分享，快速擴充社群用戶 內容雷達：統計分享內容查看頻次，精準識別koc 輿情分析：通過會話消息，分析社群輿情，及時干預導向 流失預警：識別潛在流失用戶，及時預警挽回，減少流失

目前還沒有公開的報價，建議去官網咨詢一下吧。不過它們的功能很強大，也好上手，值得使用。 圈量SCRM的社群管理，真的能夠幫助企業及時了解品牌旗下各個企業群目前的狀態，例如群主、群人數、當日進群/退群人數、客戶群狀態等等、群成員入群的時間、方式。聚焦于客戶個體上，圈量SCRM也支持自動為客戶建立標簽，了解客戶的添加渠道及添加人，進行客戶分析，建立客戶畫像。客戶遷移功能非常好用，通過云端就可以將本地客戶進行遷移，提高了工作效率，且人數達到一定量，還能自動建群，進行裂變營銷。