塵鋒SCRM

隨著互聯網社交平臺的崛起，流量的來源也在不斷發生變化，由傳統的集中式流量走向分布式流量、公域流量走向私域流量。如何迅速適應新的流量規則、將客戶引流到自己的私域流量池，成為企業創造商業紅利的關鍵因素。在此背景下，塵鋒信息基于大量的行業調查和客戶訪談，推出的“塵鋒SCRM”一站式私域流量解決方案成為了不少企業的破局關鍵，幫助企業搭上“紅利快車”，切入私域運營快車道。與傳統公域流量相比，私域流量更加注重深度運營的價值，優秀的內容、產品、購物分享等運營要素都成為獲得流量的新著力點。因此，越來越多的企業開始采用企業微信作為私域流量承接平臺。據騰訊官方數據統計，目前80%的中國500強企業都在使用企業微信，觸達微信用戶約12億。

SCRM軟件廠商，如雨后春筍般的站了出來，背靠著騰訊企業微信這棵大樹，和傳統的CRM廠商開始了一場用戶爭奪戰。我所接觸的就有以下幾家：西安綠豆芽科技的銷售智推，江蘇微盛的企微管家，杭州有贊的企微助手，北京塵鋒的塵鋒SCRM，武漢夜鶯的微伴助手，探馬企服的探馬SCRM，快鯨信息的快鯨SCRM等等以及一些其他的未了解到的其他廠商。 他們有一些共同特點，要么和騰訊云合作，要么和騰訊企點合作，或者依靠一些其他資本，但是最終還都是依托于企業微信。因為所有廠商都是一定意義上的企業微信服務商，因為只有通過企業微信， 才能打通各種社交平臺，狹義上講目前還是微信生態的社交平臺，去追蹤微信用戶的旅程軌跡。不同之處即各家企業規模有大小，企業前身經營產品有歷史性因素，所以在開發方向上可能有所側重。

目前，提升私域流量運營能力正成為企業進行數字化轉型的重要方向，相關行業賽道也正式鳴槍開跑。塵鋒信息的融資在這時可以說是水到渠成。作為領投機構的綠洲資本專注于互聯網科技服務領域投資，是中國新一代風險投資機構的代表之一，對互聯網經濟的變化趨勢有著深刻的行業洞察和科學把控。而北京容聯集團更是國內首屈一指的智能通訊云服務商，多年來深耕互聯網營銷領域。綠洲資本與北京容聯集團的投注加碼，為塵鋒信息的熱啟動提供了充足動力。企業微信自帶的社交屬性決定了相關營銷運營策略的日常性和個性化，能夠有效補齊傳統企業對私域流量掌控力不足的問題。借助企業微信生態釋放的巨大紅利，塵鋒信息將貼近消費者的營銷模式完整打包，為企業客戶帶來一站式私域流量解決方案。

塵鋒SCRM是一款無障礙對接企業微信社交生態的智能營銷工具，其具備的智能客戶管理系統不僅能滿足企業在數字化營銷過程中提前布局市場、實時銷售監管、數據匯集總結等多方面的需求。同時依托人工智能和大數據技術，塵鋒SCRM可以通過企業微信與微信的深度聯動實現微信好友管理和相關信息數據分析，幫助企業打通獲客引流、人設包裝、溝通提效、客戶篩選、精準轉化、成交分析等環節，為企業打造體系穩固、操作便捷的私域流量池。

塵鋒信息，一站式私域流量運營技術及?行業解決方案供應商，致力于以技術驅動私域營銷增長變革。塵鋒信息依托其核心產品塵SCRM，利??工智能、大數據技術，通過數字化手段，重構存量量時代的數字營銷模式，賦予眾多品牌私域運營的新型增長方式。目前，塵鋒信息正布局建?立私域流量量運營的專業研究院-“Growth”，積極推進產學研相結合，旨在攜手不同行業、高校及其他機構共同進?行行私域流量量深度行業研究，持續為?業賦能。

隨著流量紅利消失殆盡，存量競爭也開始進入白熱化階段，眾多服務企業都在發力私域運營賽道。去年迅速崛起的塵鋒信息，又在近日率先推出工單功能，為這一賽道的競爭再添新的變量。塵鋒SCRM的工單功能旨在幫助企業升級內部協作模式，打造高效的跨部門協同新范式，助力企業激活私域流量全鏈路運營生態。此次新功能上線，不僅可以看作是塵鋒信息關于企業營銷的一次開創性行為，或也為整個SCRM行業帶來了關于私域流量全鏈路運營的全新思考。