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佳信軟件可靠嗎
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共3個回答
鄭蕓初
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產品簡介
訊鴻佳信AI智能客服平臺由廣州訊鴻網絡開發，專注為保險、旅游、汽車、電商、互聯網金融等領域提供智能化服務及解決方案.
廣州訊鴻網絡有限公司成立于2015年12月，是一家互聯股公司，工地地址位于廣東廣州。廣州訊鴻網絡有限公司主要的產品是“佳信智能云客服”，它是新一代智能移動客服平臺，集即時通訊、智能機器人（知識庫）、呼叫中心、數據分析和CRM等功能。
訊鴻佳信AI智能客服平臺由廣州訊鴻網絡開發，專注為保險、旅游、汽車、電商、互聯網金融等領域提供智能化服務及解決方案，既能滿足企業智能客服的需求，又能滿足企業深層次的需求，如拓展疊加:智能語音質檢、人臉識別、智能視頻客服、智能外呼、數據服務等功能。
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2023-01-14
房巧薇
回答
智能圖像識別：基于視頻識別、圖像識別和人臉識別技術，精準識別用戶信息，為企業提供身份核查、車牌識別等行業解決方案。
智能語音質檢：采用語音識別技術，通過大量語料訓練，不斷優化語音識別效果，為企業節省80%的人力成本。
智能機器人：通過機器學習和深度學習算法，精確匹配行業知識，提高語義解析的準確性，提供媲美人工客服的專業服務。
數據應用及服務：整合通訊、金融及內部應用數據，基于大數據分析和開放API，滿足金融、保險等行業的安全和征信業務需求。
可視化數據分析：采集用戶軌跡信息和客服接待行為數據，構建數據模型，并提供可視化的大屏監控和統計報表，幫助企業快速決策。
行業用戶畫像：利用數據挖掘技術和算法，基于行業模型和用戶行為數據，形成行業獨有的用戶畫像數據標簽，為精準營銷創造更多可能性。
全渠道在線客服：可深度對接各大在線客服平臺，包括微信、網頁和APP等渠道，并結合工單、CRM等功能，協助企業全面優化的工作流程，提高內部協作效率。
視頻和語音服務：支持視頻和語音統一接入，與在線客服渠道相輔相成，為客戶提供更直觀的服務體驗。
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2023-01-10
衛海旭
回答
全媒體客服：智能在線客服多渠道統一接入，提高客服工作效能，智能視頻客服溝通方式靈活,提升客戶服務體驗，智能工單助力企業跨部門合作，建立標準化內部協作流程，智能語音客服改進客戶服務體驗，節省客服成本。AI智能化：IM機器人擋住80%常見問題,成為客服的好助手，人機耦合重復工作交給AI,潛在客戶交給坐席，rpa自運營機器人自動化運營企微，高效轉化且省力，智能語音質檢有效把持續業績增長控通話流程，客戶服務質量顯著提升，語音機器人減輕客服外呼及電話接入壓力，為企業降本增效。大數據應用：數據服務，助力企業數據化經營，
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2023-01-10
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