佳信軟件可靠嗎

作者：隗淡

時(shí)間：2023-01-11

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鄭蕓初

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產(chǎn)品簡介訊鴻佳信AI智能客服平臺(tái)由廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，專注為保險(xiǎn)、旅游、汽車、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域提供智能化服務(wù)及解決方案. 廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)有限公司成立于2015年12月，是一家互聯(lián)股公司，工地地址位于廣東廣州。廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)有限公司主要的產(chǎn)品是“佳信智能云客服”，它是新一代智能移動(dòng)客服平臺(tái)，集即時(shí)通訊、智能機(jī)器人（知識(shí)庫）、呼叫中心、數(shù)據(jù)分析和CRM等功能。訊鴻佳信AI智能客服平臺(tái)由廣州訊鴻網(wǎng)絡(luò)開發(fā)，專注為保險(xiǎn)、旅游、汽車、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域提供智能化服務(wù)及解決方案，既能滿足企業(yè)智能客服的需求，又能滿足企業(yè)深層次的需求，如拓展疊加:智能語音質(zhì)檢、人臉識(shí)別、智能視頻客服、智能外呼、數(shù)據(jù)服務(wù)等功能。收起

2023-01-14

房巧薇

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智能圖像識(shí)別：基于視頻識(shí)別、圖像識(shí)別和人臉識(shí)別技術(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別用戶信息，為企業(yè)提供身份核查、車牌識(shí)別等行業(yè)解決方案。智能語音質(zhì)檢：采用語音識(shí)別技術(shù)，通過大量語料訓(xùn)練，不斷優(yōu)化語音識(shí)別效果，為企業(yè)節(jié)省80%的人力成本。智能機(jī)器人：通過機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)算法，精確匹配行業(yè)知識(shí)，提高語義解析的準(zhǔn)確性，提供媲美人工客服的專業(yè)服務(wù)。數(shù)據(jù)應(yīng)用及服務(wù)：整合通訊、金融及內(nèi)部應(yīng)用數(shù)據(jù)，基于大數(shù)據(jù)分析和開放API，滿足金融、保險(xiǎn)等行業(yè)的安全和征信業(yè)務(wù)需求。可視化數(shù)據(jù)分析：采集用戶軌跡信息和客服接待行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)模型，并提供可視化的大屏監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，幫助企業(yè)快速?zèng)Q策。行業(yè)用戶畫像：利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和算法，基于行業(yè)模型和用戶行為數(shù)據(jù)，形成行業(yè)獨(dú)有的用戶畫像數(shù)據(jù)標(biāo)簽，為精準(zhǔn)營銷創(chuàng)造更多可能性。全渠道在線客服：可深度對接各大在線客服平臺(tái)，包括微信、網(wǎng)頁和APP等渠道，并結(jié)合工單、CRM等功能，協(xié)助企業(yè)全面優(yōu)化的工作流程，提高內(nèi)部協(xié)作效率。視頻和語音服務(wù)：支持視頻和語音統(tǒng)一接入，與在線客服渠道相輔相成，為客戶提供更直觀的服務(wù)體驗(yàn)。收起

2023-01-10

衛(wèi)海旭

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全媒體客服：智能在線客服多渠道統(tǒng)一接入，提高客服工作效能，智能視頻客服溝通方式靈活,提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，智能工單助力企業(yè)跨部門合作，建立標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部協(xié)作流程，智能語音客服改進(jìn)客戶服務(wù)體驗(yàn)，節(jié)省客服成本。AI智能化：IM機(jī)器人擋住80%常見問題,成為客服的好助手，人機(jī)耦合重復(fù)工作交給AI,潛在客戶交給坐席，rpa自運(yùn)營機(jī)器人自動(dòng)化運(yùn)營企微，高效轉(zhuǎn)化且省力，智能語音質(zhì)檢有效把持續(xù)業(yè)績增長控通話流程，客戶服務(wù)質(zhì)量顯著提升，語音機(jī)器人減輕客服外呼及電話接入壓力，為企業(yè)降本增效。大數(shù)據(jù)應(yīng)用：數(shù)據(jù)服務(wù)，助力企業(yè)數(shù)據(jù)化經(jīng)營，收起

2023-01-10

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“佳信智能在線客服”有沒有時(shí)間限制？

氪友mgoG

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我們的在線客服系統(tǒng)24小時(shí)全天候?yàn)槟峁┓?wù)，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服進(jìn)行咨詢和解答問題。

2023-06-06

1 個(gè)回答

提問

“佳信智能在線客服”能解決哪些問題？

氪友OHGm