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酒店運(yùn)營管理平臺ALICE的優(yōu)勢是什么？
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悲傷的大蒜
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Alice的團(tuán)隊(duì)背景有金融科技領(lǐng)域的基因。
Alice總裁Shashou曾在高盛投行任職分析師一年。該公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)由Dmitry Koltunov帶領(lǐng)，其曾為不少投資管理公司打造交易和分析系統(tǒng)；另外幾個(gè)工程師也有金融技術(shù)背景。
他們高效地打造了一個(gè)交易系統(tǒng)。我們并沒有用到耗資數(shù)十億美元的資產(chǎn)；他們使用的數(shù)據(jù)只是毛巾供給和客房打掃的需求數(shù)據(jù)——但是這些數(shù)據(jù)也類同于交易系統(tǒng)。針對各種元件，這里涉及了大量的規(guī)則和算法。
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2023-03-05
奉天寒蕾
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Alice基于云計(jì)算的軟件，能與酒店現(xiàn)行IT系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)——在上述后臺技術(shù)中，這點(diǎn)可以說是最重要的。因?yàn)檫@項(xiàng)后臺技術(shù)讓酒店工作人員和顧客都能通過Alice的APP，迅速獲得相關(guān)信息并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。
Alice的軟件還能運(yùn)行自定義報(bào)告，讓酒店經(jīng)營者更好的理解顧客、優(yōu)化服務(wù)運(yùn)營。
其系統(tǒng)與所有的酒店P(guān)MS接觸點(diǎn)和軟件系統(tǒng)建立了連接，簡化了后臺管理人員和前臺員工的工作流程，使得他們可以接受、管理和執(zhí)行所有的客戶服務(wù)請求和各個(gè)部門的內(nèi)部請求。
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2023-03-05
鳳凰院友竹
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1.在單個(gè)平臺上操作 將酒店各部門聯(lián)系起來,以實(shí)現(xiàn)跨部門的透明度和精簡的溝通。
2.做出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策 使用ALICE的報(bào)告工具,一眼就能詳細(xì)了解酒店的情況。
3.賦予員工權(quán)力 為您的團(tuán)隊(duì)提供所需的工具,以大規(guī)模提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Alice 是一家來自紐約的酒店禮賓服務(wù)APP，用戶可以通過Alice在到達(dá)酒店之前提出客房服務(wù)要求、訂餐服務(wù)、預(yù)訂SPA或運(yùn)動(dòng)等服務(wù)。 Alice成立于2013年，是一個(gè)多合一的酒店運(yùn)營平臺，總部位于美國紐約，為住客提供信息傳遞、賓客服務(wù)、家政服務(wù)、維護(hù)和服務(wù)交付等工具。它與萬豪、希爾頓、Graduate Hotels和Grupo Posadas等酒店品牌的2500多家酒店和數(shù)萬名員工合作。
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2023-03-04
其它產(chǎn)品問答
泄矢興安
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非常不錯(cuò)。對于酒店來說，ALICE 團(tuán)隊(duì)成員深諳酒店運(yùn)營細(xì)節(jié)，軟件功能的出發(fā)點(diǎn)都圍繞如何用技術(shù)幫他們省錢，及提高員工時(shí)效。基于 SaaS 的管理系統(tǒng)能與酒店現(xiàn)行 IT 系統(tǒng)互通，工作人員通過 ALICE，就能迅速獲得相關(guān)信息并與用戶互動(dòng)。ALICE 還能運(yùn)行自定義報(bào)告，讓酒店經(jīng)營者更好的理解顧客、優(yōu)化服務(wù)運(yùn)營。
另外，系統(tǒng)與所有的酒店 PMS 接觸點(diǎn)和軟件系統(tǒng)建立了連接，簡化了后臺管理人員和前臺員工的工作流程，使得他們可以接受、管理和執(zhí)行除了客戶服務(wù)請求外，各個(gè)部門的內(nèi)部請求。這些核心的后臺管理技術(shù)，可以說是 Expedia 選擇投資的主要原因。而且除了軟件，ALICE還為酒店提供了一套自主研發(fā)的移動(dòng)設(shè)備。
2023-03-03
3 個(gè)回答
提問
NASA
回答
它是一個(gè)多合一的酒店運(yùn)營平臺。
Crunchbase的數(shù)據(jù)顯示，Alice自2013 年成立以來共籌集了3900萬美元的資金。2016年，Expedia領(lǐng)投了Alice 950萬美元的融資輪，18個(gè)月后，這家在線旅游巨頭又領(lǐng)投了2600萬美元的融資輪，并成為Alice的大股東。2017年9月，Alice收購了禮賓服務(wù)軟件GoConcierge，但未公布收購金額。
對于ASG而言，收購Alice是其完成的第36次收購，也是其在ASG Hospitality Technology垂直領(lǐng)域的第4次收購，此前完成的三次收購的對象分別是Transcendent、ProfitSword和Visual Matrix。
2023-03-03
3 個(gè)回答
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