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酒店運營管理平臺ALICE怎么樣？
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泄矢興安
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非常不錯。對于酒店來說，ALICE 團隊成員深諳酒店運營細節，軟件功能的出發點都圍繞如何用技術幫他們省錢，及提高員工時效。基于 SaaS 的管理系統能與酒店現行 IT 系統互通，工作人員通過 ALICE，就能迅速獲得相關信息并與用戶互動。ALICE 還能運行自定義報告，讓酒店經營者更好的理解顧客、優化服務運營。
另外，系統與所有的酒店 PMS 接觸點和軟件系統建立了連接，簡化了后臺管理人員和前臺員工的工作流程，使得他們可以接受、管理和執行除了客戶服務請求外，各個部門的內部請求。這些核心的后臺管理技術，可以說是 Expedia 選擇投資的主要原因。而且除了軟件，ALICE還為酒店提供了一套自主研發的移動設備。
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2023-03-04
是秋旺吖
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挺不錯的。ASG的CEO Steve Reardon表示Alice的聯合創始人Justin、Dmitry、Alex和整個Alcie團隊建立了一個極好的品牌和產品，事實證明，它對酒店物業至關重要，對疫情期間的游客也很重要。ASG也非常相信酒店運營軟件的未來以及Alice在市場中的實力地位。Alice與其酒店技術投資組合公司合并將增強多合一平臺的優勢，以有效管理酒店運營。
ALICE是一個集多功能于一體的平臺，可簡化運營和溝通，提高生產力，并提高客人滿意度。
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2023-03-02
之靈少女
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方便實用。ALICE是一款移動服務 APP，用戶只需發送文字信息，就可以預訂客房服務，例如送餐服務和延遲退房等服務。酒店能夠高效管理和反饋用戶需求，以此提高用戶體驗，正如 Alice 的命名由來——“ALife-ImprovingCustomerExperience”。除了 APP，ALICE 還有 SMS、網頁來幫助用戶了解酒店服務并與之溝通。
至于盈利模式，ALICE 建立了一套基于 SaaS 的定價模型，根據合作酒店的需求和操作情況按月收費，價格區間在每月500 美元-1500 美元。Shashou 提到，公司目前有限時推廣優惠，即 30 天的免費使用，及 250 美元每月的促銷價格。據了解，去年年 末，ALICE 還發布了一款 AliceLite（輕版），為新合作的酒店客戶提供的用戶體驗管理模塊。
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2023-03-02
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NASA
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它是一個多合一的酒店運營平臺。
Crunchbase的數據顯示，Alice自2013 年成立以來共籌集了3900萬美元的資金。2016年，Expedia領投了Alice 950萬美元的融資輪，18個月后，這家在線旅游巨頭又領投了2600萬美元的融資輪，并成為Alice的大股東。2017年9月，Alice收購了禮賓服務軟件GoConcierge，但未公布收購金額。
對于ASG而言，收購Alice是其完成的第36次收購，也是其在ASG Hospitality Technology垂直領域的第4次收購，此前完成的三次收購的對象分別是Transcendent、ProfitSword和Visual Matrix。
2023-03-03
3 個回答
悲傷的大蒜
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Alice的團隊背景有金融科技領域的基因。
Alice總裁Shashou曾在高盛投行任職分析師一年。該公司的技術團隊由Dmitry Koltunov帶領，其曾為不少投資管理公司打造交易和分析系統；另外幾個工程師也有金融技術背景。
他們高效地打造了一個交易系統。我們并沒有用到耗資數十億美元的資產；他們使用的數據只是毛巾供給和客房打掃的需求數據——但是這些數據也類同于交易系統。針對各種元件，這里涉及了大量的規則和算法。
2023-03-03
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