社區團購是現實生活社區中居民群體的一種網上和線下購物消費行為,是一種基于現實社區的區域、利基、本地化和網絡團購形式。簡而言之,它是一種新的零售模式,依靠社區和領導者的社會關系來實現新鮮商品的流通。下面就讓小編為大家介紹怎樣做好社區團購?
怎樣做好社區團購?
1.社區團購平臺的定位準確
商家做社區團購,基本也是就近原則,從自己熟悉的區域開始,所以就需要定位自己團購能覆蓋的區域,明確目標社區,初期開展時,可以按照片區進行一層層的開發,通過深耕一個或者幾個社區來跑通流程,再磨合好運營團隊之后,最后在嘗試擴張。千萬不要盲目去追求社區數量,用戶數量,而忽略了團購平臺內部的運營,打造好標桿社區后再拓張,才能節省不少費用。
2.團長的管理及考核
很多社區團購平臺,都嘗試要去團長化,覺得團長的流失,對于社區團購平臺的損失是很大的。但如果我們再開展初期,就形成嚴格的團長培訓體系,以及團長管理方案,就能很好的避免這一問題的發生。
此外,團購平臺還需要有完善的團長考核機制。通過獎懲制度,來提高團長的積極性,需要制定完善kpi獎懲方案,根據階段考慮采取末位淘汰制不斷優化團長隊伍。
3.優化配送環節
社區團購模式,本身就是輕體量的,所以就要降低物流配送成本,并且做好“最后一公里”,縮短產品與消費者的距離,根據自身情況,優化好配送線路,提升單趟運力,盡量節省運送成本。
社區團購與網上團購相比,社區團購需要在社區或其他特定地點設立服務部門,消費者可以在商品出現問題時向服務部支付售后保障。同時,團購組織也可以通過服務部門收集居民的購買需求,聯系合適的商家提供商品。以上就是小編為大家分享的怎樣做好社區團購?
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