顧客是企業(yè)的重要資產(chǎn),關(guān)心顧客是CRM的核心,關(guān)心顧客的目的在于與所選擇的顧客建立長期有效的商業(yè)關(guān)系,使顧客與企業(yè)的每一個“接觸點”都更接近、更了解顧客,從而使利潤和利潤占有率最大化。而且要很好地維護與顧客的關(guān)系,最簡單的方法就是站在顧客的角度,去了解顧客的想法,這是我們一直在說的,但還是有很多人不愿意去做。接下來小編就給大家?guī)?a target="_blank" href="http://www.1tianxia.cn/brand/1200" target="_blank" rel="noopener">crm客戶關(guān)系管理平臺推薦的介紹,一起來看看吧。
crm客戶關(guān)系管理平臺推薦
顧客從企業(yè)的兩個銷售員那里得到同一種產(chǎn)品的不同報價,他會想哪一個才是可靠的?現(xiàn)在我過去買的東西有問題了。還沒解決這些問題,怎么又來推銷呢?一個月前,我通過公司網(wǎng)站發(fā)了一封郵件,要求銷售員與我聯(lián)系,怎么到現(xiàn)在還沒人理我?當(dāng)我們遇到問題時,或當(dāng)我們的客戶收到這樣的反饋時,我們需要考慮一下。
“總管家”是一個有16年歷史的企業(yè)管理軟件品牌,歸屬于成都總管家軟件有限公司,其旗下3大系列20余個產(chǎn)品,我們一貫秉承簡單、實用的設(shè)計理念。
4、用友 TurboCRM
用友TurboCRM一直致力于為客戶提供架構(gòu)完整、功能全面、具有良好伸縮性的產(chǎn)品,以支持客戶業(yè)務(wù)的快速變化與成長。
5、任我行CRM
任我行CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理,集OA自動化辦公、OM目標(biāo)管理、KM知識管理、HR人力資源 為一體集成的企業(yè)管理軟件。
6、數(shù)夫CRM
數(shù)夫CRM,利用信息技術(shù)實現(xiàn)客戶關(guān)系高效管理,以消費者為核心,全周期精準(zhǔn)客戶營銷,全渠道訂單管理和高效供應(yīng)鏈協(xié)同,支持新零售轉(zhuǎn)型的門店管理系統(tǒng)。實現(xiàn)從公海客戶到潛在客戶、到意向客戶、到成交客戶、到滿意客戶、到用戶商客戶的全周期關(guān)系管理。
對以上問題他的原因我們可以分析得出來,很可能是來自銷售、客服、市場、生產(chǎn)、庫存等部門的信息分散,使我們不能全面了解客戶,各部門在統(tǒng)一信息的基礎(chǔ)上難以面對客戶。此時便可通過CRM客戶關(guān)系管理軟件將客戶的各種信息和活動進行整合,形成以客戶為中心的企業(yè),實現(xiàn)客戶導(dǎo)向的全方位管理。以上就是小編為大家?guī)淼腸rm客戶關(guān)系管理平臺推薦的介紹,希望對您有幫助。
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