新零售的核心本質是促進線上線下一體化進程。關鍵是使線上互聯網力量和線下實體店終端形成真正的合力,從而完成電子商務平臺和實體零售店在商業維度上的優化升級。同時,推動價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。下面就讓小編為大家介紹新零售有哪些發展趨勢。
新零售有哪些發展趨勢
一、技術依然是新零售發展的第一驅動力
新零售的產生本身就是移動互聯網、物聯網和大數據等技術日益成熟的結果,隨著人工智能、AR/VR、生物識別、圖像識別、機器人等技術更加成熟,應用門檻大幅降低,新技術層出不窮,部分領先的零售企業將不斷應用最新的科技,提升消費者的全程體驗,同時降低運營效率降低成本。
二、消費者越來越處于商業活動的中心
過去數十年,供給方或渠道方在市場中的主導地位在歷次變革中固若金湯,但現在話語權逐漸轉移到了消費者手中。消費者越來越站到了商業活動的中心,成為市場的主導方。
三、全渠道經營
傳統的零售業以顧客的單渠道購物為主,互聯網出現后,多渠道購物開始盛行;社會化媒體出現后,開始了跨渠道購物的嘗試;移動社會化媒體普及后,人類開始進入了全渠道購物階段。
在全渠道條件下,購物的主動權掌握在消費者手中,消費者可以借助各社交媒體對零售商終端進行選擇,享受極致的購物體驗。從零售商的角度來看,全渠道就是在多渠道的基礎上,對各個渠道進行整合,讓各前臺、后臺的系統實現一體化,為客戶提供一種無縫化體驗。從消費者角度來說,全渠道就是可以讓消費者在一個渠道挑選產品,在另一個渠道進行比較,最后再選擇第三個渠道進行支付購買。
四、全域營銷
全域營銷即整合各類可觸達的消費者的渠道資源,建立全鏈路、精準、高效、可衡量的跨屏渠道營銷體系。全域營銷是以消費者運營為核心,以數據為能源,實現全鏈路、全媒體、全數據、全渠道的一種智能營銷方式。
五、場景化體驗滲透產品和服務
首先,企業產品會根據場景設計功能,強化用戶體驗。 比如你想堅持跑步,但是常常因為各種原因半途而廢,這時候,你是不是希望有一款工具可以激勵、督促你呢?這時微信就開啟了微信運動功能,通過記錄用戶步數、和好友PK等模式進行運動激勵。一個單純的跑步運動,變成了一個包含諸多場景的運動體驗。
六、社區成為流量主要入口
在場地租金攀升、企業利潤下降的大環境下,門店越開越小已成為中國實體零售不可阻擋的發展趨勢,便利店、精品超市、社區型購物中心等社區商業將成為零售企業尋求轉型升級的重要方向。
新零售模式打破了線上線下之前的封閉狀態,線上線下可以相互融合,取長補短,相互依賴,線上可以履行更多的交易和支付功能。線下通常作為篩選和體驗的平臺,高效物流將線上線下連接起來,與之共同形成商業閉環。以上就是小編為大家分享的新零售有哪些發展趨勢。
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