什么是新零售？新零售的典型特征

       企業依托互聯網，利用大數據、人工智能等先進技術手段，升級商品生產、流通、銷售流程，重塑業務結構和生態系統，深度整合線上服務、線下體驗和現代物流。未來，電子商務平臺將有新的發展，線上線下與物流相結合，產生新的零售。線上是指云平臺，線下是指銷售商店或制造商，新物流消除庫存，減少庫存。下面就讓小編為大家介紹什么是新零售？新零售的典型特征。

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什么是新零售？新零售的典型特征

一，什么是新零售？

      新零售，英語是NewRetailing，即企業依托互聯網，利用大數據、人工智能等先進技術，對商品的生產、流通和銷售過程進行升級，進而重塑商業結構和生態圈，深度整合線上服務、線下體驗和現代物流的新零售模式。

二，新零售的典型特征

1，生態性

    “新零售”的商業生態構建將涵蓋網上頁面、實體店面、支付終端、數據體系、物流平臺、營銷路徑等諸多方面，并嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，進而推動企業線上服務、線下體驗、金融支持、物流支撐等四大能力的全面提升，使消費者對購物過程便利性與舒適性的要求能夠得到更好滿足，并由此增加用戶粘性。當然，以自然生態系統思想指導而構建的商業系統必然是由主體企業與共生企業群以及消費者所共同組成的，且表現為一種聯系緊密、動態平衡、互為依賴的狀態。

2，無界化

       企業通過對線上與線下平臺、有形與無形資源進行高效整合，以“全渠道”方式清除各零售渠道間的種種壁壘，模糊經營過程中各個主體的既有界限，打破過去傳統經營模式下所存在的時空邊界、產品邊界等現實阻隔，促成人員、資金、信息、技術、商品等的合理順暢流動，進而實現整個商業生態鏈的互聯與共享。

       依托企業的“無界化”零售體系，消費者的購物入口將變得非常分散、靈活、可變與多元，人們可以在任意的時間、地點以任意的可能方式，隨心盡興地通過諸如實體店鋪、網上商城、電視營銷中心、自媒體平臺甚至智能家居等一系列豐富多樣的渠道，與企業或者其他消費者進行全方位的咨詢互動、交流討論、產品體驗、情境模擬以及購買商品和服務。

3，智慧型

    “新零售”商業模式得以存在和發展的重要基礎，正是源于人們對購物過程中個性化、即時化、便利化、互動化、精準化、碎片化等要求的逐漸提高，而滿足上述需求則在一定程度上需要依賴于“智慧型”的購物方式。可以肯定，在產品升級、渠道融合、客戶至上的“新零售”時代，人們經歷的購物過程以及所處的購物場景必定會具有典型的“智慧型”特征。

4，體驗式

       隨著我國城鎮居民人均可支配收入的不斷增長和物質產品的極大豐富，消費者主權得以充分彰顯，人們的消費觀念將逐漸從價格消費向價值消費進行過渡和轉變，購物體驗的好壞將愈發成為決定消費者是否進行買單的關鍵性因素。

        現實生活中，人們對某個品牌的認知和理解往往會更多地來源于線下的實地體驗或感受，而“體驗式”的經營方式就是通過利用線下實體店面，將產品嵌入到所創設的各種真實生活場景之中，賦予消費者全面深入了解商品和服務的直接機會，從而觸發消費者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋，在增進人們參與感與獲得感的同時，也使線下平臺的價值得以進一步發現。

       新零售商業模式存在和發展的重要基礎源于人們對購物過程中個性化、即時化、便捷化、互動化、精準化、碎片化的逐步提高，而滿足上述需求在一定程度上取決于智能的購物方式。可以肯定的是，在產品升級、渠道整合、客戶至上的新零售時代，人們所經歷的購物過程和購物場景必然具有典型的智能特征以上就是小編為大家分享的什么是新零售？新零售的典型特征。