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設計調查問卷時要注意哪些問題
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設計調查問卷時要注意哪些問題
36氪企服點評小編
2022-04-10 15:20
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設計調查問卷時要注意哪些問題？
在實際工作中，設計調查問卷時需要注意以下問題：明確調查目的、選擇調查對象、量化問題選項、設置問題邏輯、檢查問卷質量。
一、明確調查目的
設計調查問卷的第一步是明確調查目的。明確調查目的是最優先、最前置的一步，可以幫助調查者確定范圍、內容和形式，設計出具有針對性問卷。同時，調查目的還需要展示在調查問卷上，還需要調查對象能夠在回答相關問題之前明白調查目的，從而保證問答的針對性。
二、選擇調查對象
選擇調查對象是確保獲得精準答案的前提。因此，調查對象應該盡量挑選最有代表性的、最客觀的樣本。專業調查機構會將樣本的群體標簽進行分類，按照調查目的和樣本需求來選擇符合標準的調查對象。
三、量化問題選項
調查問卷的問題分為兩種——封閉式問題和開放式問題。封閉式問題提供了若干個固定的選項，調查對象只要在有限的選項中選擇就可以了。
四、設置問題邏輯
整體看來，問題需要集中，提問順序需要符合思維邏輯，方便調查對象進行回答。問卷問題較多時，還可以對問題進行分類，提煉相同的主題模塊。
五、檢查問卷質量
設計調查問卷的最后一步是檢查問卷質量。一方面我們要對問卷整體進行檢查修改，確保沒有硬傷。另一方面，可以小范圍內選擇調研對象進行試驗，實地檢查問卷的質量
調查問卷是企業或機構根據調查目的，設計各種調查問卷，并選取隨機樣本對象，通過對樣本的訪問完成問卷問題，并根據答案進行分析得出結果的一種調研方式。設計調查問卷不是一件簡單的事情，好的調查結果不僅取決于樣本的選擇、調查員素質，還需要一定的設計水平。
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文章標題： 設計調查問卷時要注意哪些問題
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