電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員來吸引新客戶和聯系老客戶,以確定他們的滿意度或能否接受訂單。就日常接受訂單而言,它被稱為電話銷售。許多顧客通常通過電話訂購商品和服務。直銷商利用所有主要媒體為潛在客戶提供直接服務。下面就讓小編為大家介紹如何進行電話營銷。
如何進行電話營銷
1、首先說話的語氣。
不論是前臺還是負責人本人接到的電話,都必須平和。誰都沒有欠你的,如果語氣不好是沒有人愿意和你交流的。
2、其次第一句話
請不要問老板在嗎?老板是公司的負責人,但是老板請回來做事的就不是人了嗎?有什么事你可以說明,當然如果人你是做網絡你,你可以告訴接電話的一方,你們的網絡有什么好處等等(當然各行可以根據各種情況來介紹自己)。只有這樣還能取悅人心,也不會遭到第一句話就遭到拒絕。
3、再次,說話請不要轉彎末角。
你不是也有忙的時間嗎?所以請電話推銷員也站在對方的立場想一下。如果是對方真的有意向你可以選擇上門拜訪。
4、電話不要打的太多,因為這樣會令人很反感。
應該將時間規格化,而且不是有空就打,如果你是有空就給別人打電話,那么你就別想做成單。
5.最重要一點,電話時一定要面帶微笑。
即便對方看不到你,但你發自內心的微笑對方可以感受到。
打電話做銷售拜訪的目標是約會。電話銷售應該持續3分鐘左右,重點介紹自己和產品,大致了解對方的需求,讓對方愿意花寶貴的時間和你交談,給出一個很好的理由。別忘了約定見面。以上就是小編為大家分享的如何進行電話營銷。
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