企業(yè)輿情信息應(yīng)該如何收集

       積極的輿論，比如消費(fèi)者在網(wǎng)上安利的產(chǎn)品，會(huì)對(duì)你的企業(yè)形象產(chǎn)生積極的影響；負(fù)面輿論，比如消費(fèi)者在網(wǎng)上吐槽你的企業(yè)服務(wù)態(tài)度，會(huì)明顯破壞你的口碑。收集輿論信息的目的是引導(dǎo)積極內(nèi)容，擴(kuò)大效果；及時(shí)關(guān)注負(fù)面內(nèi)容，避免輿論發(fā)酵造成不可挽回的影響。以下就是小編為大家?guī)?lái)的企業(yè)輿情信息應(yīng)該如何收集。

WJMonitor五節(jié)輿情

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企業(yè)輿情信息應(yīng)該如何收集

       企業(yè)輿情信息應(yīng)該如何收集

一，一般收集方向

       一般收集方向可按企業(yè)名稱、領(lǐng)導(dǎo)人名字、企業(yè)產(chǎn)品名、企業(yè)代言人、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等展開(kāi)。

二，人工收集

       此方法通常是安排專人在各大媒體平臺(tái)，比如微博、公眾號(hào)、搜狐、天涯論壇、豆瓣、抖音、快手等主流平臺(tái)用關(guān)鍵詞搜索，逐一篩選收集相關(guān)內(nèi)容。人工收集的弊端是耗費(fèi)人力、收集達(dá)不到全面、準(zhǔn)確性。優(yōu)點(diǎn)是成本低（不算人力成本的前提下）

三，借助輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)收集

       智能化的收集設(shè)備由于其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，往往比人工收集更全面、準(zhǔn)確，只要前期設(shè)置好監(jiān)測(cè)詞和監(jiān)測(cè)范圍。

       收集企業(yè)輿論是一項(xiàng)長(zhǎng)期有效的工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，這項(xiàng)任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)必須重點(diǎn)關(guān)注。俗話說(shuō)造謠一張嘴，辟謠斷腿，企業(yè)的負(fù)面輿論不僅可以來(lái)自消費(fèi)者的吐槽，還可以來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗。只有時(shí)刻保持警惕，才能從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。以上就是小編為大家?guī)?lái)的企業(yè)輿情信息應(yīng)該如何收集。