電話銷售是以電話為主要溝通手段,電話銷售通常是打電話主動銷售的模式。借助網絡、傳真、短信、郵寄等輔助方式,以公司名義直接聯系客戶,利用公司自動化信息管理技術和專業運營平臺,完成公司產品推廣、咨詢、報價、產品交易條件確認等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹如何邀約顧客的方法技巧。
如何邀約顧客的方法技巧
1、“一切從利他的角度出發”
即自己傳遞給客戶的信息必須是對客戶有利的,同時必須跟客戶重點強調這個利益是有時間條件和參與門檻條件限制的!能給客戶帶來的利益越大,限制的條件越嚴格,邀約成功率將越高;
2、“要讓客戶感覺占到了便宜”
能讓客戶感覺占到的便宜越大,邀約成功率越高。注意是一定要“讓客戶感覺到”。而現實是很多商家雖然做出了很大優惠,讓客戶占足了便宜,但是卻因為沒有讓客戶感覺到而白忙活啦。這是讓客戶心動而采取行動的關鍵。
3、“要把自己與客戶之間的商業博弈關系轉化為個人情感關系”
即采用情感攻心讓客戶更加信賴你,而不得不采取行動在跟客戶傳遞優惠信息時,不能只是平鋪直白的跟客戶說什么什么優惠,而應該要塑造出促銷優惠的難得性、稀缺性!這樣才能促使客戶緊張怕失去對自己有利的機會而采取行動。而且塑造的優惠力度越大,那么邀約成功的幾率就越高。
電話銷售要求銷售人員具備良好的演講技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代通信工具,越來越受歡迎。目前,我國城市電話普及率已達98%以上。最新調查顯示,除了與親友同事的一般聯系外,居民家庭電話越來越多地用于咨詢和購物。以上就是小編為大家分享的如何邀約顧客的方法技巧。
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