新零售的五大特征

       新零售，英語是新零售，即企業依托互聯網，利用大數據、人工智能等先進技術手段，升級商品生產、流通和銷售流程，重塑商業結構和生態系統，在線服務、線下體驗和現代物流深度整合新零售模式。下面就讓小編為大家介紹新零售的五大特征。

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新零售的五大特征

      新零售的五大特征

1，渠道一體化，即多渠道深度協同融合成“全渠道”。

　　當今，消費者隨時隨地出現在實體門店、淘寶京東電商平臺、美團等外賣平臺、微店及網紅直播頻道等各種零售渠道。零售商不僅要打造多種形態的銷售場所，還必須實現多渠道銷售場景的深度閉合，才能滿足顧客想買就買的需求。

2，經營數字化。

　　今天商業變革的目標就是一切在線，通過數字化把各種行為和場景搬到線上去，然后實現線上線下融合。零售行業的數字化包括顧客數字化、商品數字化、營銷數字化、交易數字化、管理數字化等。數字化是通過IT系統來實現的，所有數字化戰略中，顧客數字化是基礎和前提。

3，門店智能化。

　　大數據時代，一切皆智能是必然。門店智能化可以提升顧客互動體驗和購物效率，可以增加多維度的零售數據，可以很好的把大數據分析結果應用到實際零售場景中。在零售行業，商家數字化改造之后，門店的智能化進程會逐步加快，但脫離數字化為基礎去追求智能化，可能只會打造出“花瓶工程”。

4，商品社會化。

　　我們去實體門店購物，會覺得店鋪商品琳瑯滿目，東西買都買不完。當新零售把顧客數字化后，顧客不到你的實體店，通過線上店鋪購物時，會覺得你的店鋪東西少，品類缺乏。這就是新零售時代對品類管理的挑戰，需要商家重構供應鏈才能解決。解決的辦法就是社會化供應鏈：賣自家貨、他家貨;自己賣、請別人賣;土貨、洋貨、農特貨等。

5，物流智能化。

　　傳統零售只能到店消費，現取現賣，新零售要求顧客可以全天候、全渠道、全時段都能買到商品，并能實現到店自提、同城配送、快遞配送等，這就需要對接第三方智能配送、物流體系，以此縮短配送周期、去庫存化。

       新零售商業生態建設將涵蓋在線頁面、實體店、支付終端、數據系統、物流平臺、營銷路徑等方面，嵌入購物、娛樂、閱讀、學習等多元化功能，促進企業在線服務、線下體驗、財務支持、物流支持四種能力，使消費者更好地滿足購物過程的便利性和舒適性要求，增加用戶粘性。以上就是小編為大家分享的新零售的五大特征。