銷(xiāo)售是一個(gè)漢語(yǔ)單詞,拼音是xi▽oshu,是指以銷(xiāo)售、租賃或其他方式向第三方提供產(chǎn)品的行為,包括廣告、促銷(xiāo)、展覽、服務(wù)等促進(jìn)行為的相關(guān)輔助活動(dòng)。或:銷(xiāo)售是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成果的活動(dòng),是為客戶(hù)服務(wù)的活動(dòng)。下面就讓小編為大家介紹銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法。
銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法
1、地毯式訪問(wèn)。
地毯式訪問(wèn)法,也叫闖見(jiàn)式訪問(wèn)法。這種尋找客戶(hù)的方法的根本理論根據(jù)是“平均法則”。其作業(yè)原理是,如果訪問(wèn)是徹底的,那么總會(huì)找出一些準(zhǔn)客戶(hù),其中有某一定比例會(huì)達(dá)成交易。換句話來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)員所有尋找的客戶(hù)是平均地分布在某一地區(qū)或所有的人當(dāng)中。
因此,推銷(xiāo)員在不熟悉或完全不熟悉推銷(xiāo)對(duì)象的情況下,可以直接訪問(wèn)某一特定區(qū)域或某一特定職業(yè)的所有個(gè)人或組織,從中尋找自己的顧客。其實(shí),這種方法是最古老的推銷(xiāo)方法之一。自從商品生產(chǎn)和商品交換出現(xiàn)以后,挨家挨戶(hù)的推銷(xiāo)方式就開(kāi)始出現(xiàn)了。而且無(wú)論是在東方,還是西方,無(wú)論是城市,還是在鄉(xiāng)村,幾乎到處都能見(jiàn)到地毯式推銷(xiāo)員的身影。
采用地毯式訪問(wèn)法尋找顧客,應(yīng)該根據(jù)自己所推銷(xiāo)商品的各種特性和用途,進(jìn)行必要的推銷(xiāo)工程可行性研究,已確定一個(gè)比較可行的推銷(xiāo)地區(qū)或推銷(xiāo)對(duì)象范圍。因此,在開(kāi)始地毯式訪問(wèn)之前,推銷(xiāo)員應(yīng)該先確定理想的推銷(xiāo)范圍,做好必要的訪問(wèn)計(jì)劃。
2、連鎖介紹。
連鎖介紹法,也叫無(wú)限連鎖介紹法,就是推銷(xiāo)員請(qǐng)求現(xiàn)有顧客介紹未來(lái)可能的準(zhǔn)顧客的方法。這種方法要求推銷(xiāo)員設(shè)法從每一次推銷(xiāo)談話中弄到其他更多的顧客名單,為下次推銷(xiāo)訪問(wèn)做好準(zhǔn)備。在西方,絕大多數(shù)推銷(xiāo)員都善于使用這種方法,能夠從與自己交談的每一個(gè)人那里弄到一些可能的準(zhǔn)客戶(hù)名單。在我國(guó),這種方法也慢慢地被推銷(xiāo)員所采用。但是,我們對(duì)這種方法的作用認(rèn)識(shí)還不夠。許多推銷(xiāo)員只知道抓住眼前的客戶(hù),卻不知道讓現(xiàn)有顧客推薦你為未來(lái)的顧客。
連鎖介紹的具體方法有很多,推銷(xiāo)員可以請(qǐng)先有顧客代為推銷(xiāo)商品、轉(zhuǎn)送資料,也可以請(qǐng)現(xiàn)有顧客以名片、電話、微信等手段進(jìn)行連鎖介紹。
連鎖介紹分為間接介紹和直接介紹兩種方式。所謂間接介紹,就是推銷(xiāo)員在現(xiàn)有顧客的交際范圍里尋找新的顧客。一般來(lái)說(shuō),人際交往和聯(lián)系,總是以某種共同的興趣或共同的利益和需求為紐帶的。因此,推銷(xiāo)員從現(xiàn)有顧客的各種交際活動(dòng)和社會(huì)聯(lián)系中也可以找到自己的準(zhǔn)客戶(hù)。所謂直接介紹,就是通過(guò)現(xiàn)有顧客的關(guān)系,直接介紹與其有聯(lián)系的新顧客,這是最常用的一種方式。無(wú)論間接的連鎖介紹,還是直接的連鎖介紹,都是通過(guò)現(xiàn)有顧客的連鎖介紹未來(lái)的顧客。
采用連鎖介紹法尋找新客戶(hù),關(guān)鍵要推銷(xiāo)員取信于現(xiàn)有顧客,借助現(xiàn)有顧客的各種社會(huì)關(guān)系來(lái)完成推銷(xiāo)。
3、中心開(kāi)花。
中心開(kāi)花法,也叫“有影響力人士利用法”,就是推銷(xiāo)員在某一特定的推銷(xiāo)范圍里發(fā)展一些具有影響力的中心人物,并在他們的協(xié)助下把該范圍的個(gè)人或組織都變成準(zhǔn)客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō),這些中心人士可能是推銷(xiāo)員的顧客 ,也可能是推銷(xiāo)員的朋友,前提是這些中心任務(wù)愿意合作,實(shí)際上,中心開(kāi)花法也是連鎖介紹法的一種推廣運(yùn)用。
利用中心開(kāi)花發(fā)尋找顧客,關(guān)鍵在于取得“中心人物”的信任和合作。這些中心人物了解其周?chē)h(huán)境并能對(duì)其他消費(fèi)者產(chǎn)生一定的影響。推銷(xiāo)員要想取得中心人物的信任和合作,就必須是對(duì)方了解自己的工作,使對(duì)方相信推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)人格和商品,同時(shí)要給予對(duì)方合作。
提出有意義的解決方案。大多數(shù)銷(xiāo)售人員聲稱(chēng)這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上,作為經(jīng)理,我們傾向于雇傭能說(shuō)會(huì)道的人。現(xiàn)實(shí)中,說(shuō)到演示,質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷(xiāo)售人員專(zhuān)注于呈現(xiàn)具體的解決方案時(shí),他們很少失敗。以上就是小編為大家分享的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法。
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