oa系統(tǒng)是什么

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OA是辦公自動(dòng)化的簡(jiǎn)稱，是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式。辦公自動(dòng)化利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù)，代替辦公人員傳統(tǒng)的部分手動(dòng)或重復(fù)性業(yè)務(wù)活動(dòng)，優(yōu)質(zhì)而高效地處理辦公事務(wù)和業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的高效利用，進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質(zhì)量、改善工作環(huán)境。

簡(jiǎn)單來(lái)講，OA系統(tǒng)是把企業(yè)、部門、個(gè)人的相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，公司的新聞、通知、公告等需要企業(yè)員工獲知的信息都展現(xiàn)到系統(tǒng)當(dāng)中，讓領(lǐng)導(dǎo)打開(kāi)系統(tǒng)就能看到自己想看的內(nèi)容，信息的溝通與共享是系統(tǒng)搭建的基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的企業(yè)OA系統(tǒng)是最新的OA辦公系統(tǒng)。最大不同就是之前的OA只是一個(gè)通道，像一個(gè)孤立的地面公交系統(tǒng)或獨(dú)立地鐵系統(tǒng)，不能整體相關(guān)聯(lián)起來(lái)。企業(yè)OA系統(tǒng)其實(shí)就是一個(gè)大協(xié)同系統(tǒng)，能把其它像ERP、HR、CRM等相聯(lián)起來(lái)做數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，能給企業(yè)帶來(lái)巨大的方便。

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OA系統(tǒng)的主要功能和作用

1.促進(jìn)企業(yè)協(xié)同辦公

OA系統(tǒng)中包含的各類協(xié)同管理功能可以根據(jù)不同行業(yè)、企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)的組裝、設(shè)置，成為了滿足當(dāng)前需要的應(yīng)用系統(tǒng)，并隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展需要由用戶隨需改變擴(kuò)展。

2.實(shí)現(xiàn)工作的多維度管理

OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)企業(yè)人員過(guò)往信息的記錄和現(xiàn)在正在做的工作進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并可清楚反映具體人員的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、工作效率等，實(shí)現(xiàn)全方位、多角度的管理。

3.對(duì)過(guò)往信息記錄

OA系統(tǒng)能對(duì)企業(yè)人員多數(shù)工作信息記錄在案，如檔案信息、工資記錄、考勤信息、差旅信息，外出信息等。

4.實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人員工作跟蹤

OA系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)人員工作的各種，包括工作計(jì)劃及進(jìn)度、所負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作任務(wù)及進(jìn)度、流程審批記錄、工作日志、作為銷售人員的銷售業(yè)績(jī)、發(fā)展客戶情況、客戶聯(lián)系情況等。

5.實(shí)現(xiàn)流程審批的各步驟的跟蹤

OA系統(tǒng)可全程跟蹤每一件事情，并可追蹤審批和其他事件的起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果、每一步驟的執(zhí)行人、所花費(fèi)的時(shí)間等，并可進(jìn)行時(shí)候的查詢、統(tǒng)計(jì)等。

6.資產(chǎn)管理

利用OA系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確記錄單位內(nèi)的每一件資產(chǎn)的來(lái)龍去脈，能夠量化管理沒(méi)意見(jiàn)資產(chǎn)，并能進(jìn)行后續(xù)的規(guī)范整理。

7.對(duì)接CRM系統(tǒng)并進(jìn)行客戶管理

OA系統(tǒng)能夠利用CRM系統(tǒng)模塊，進(jìn)而能夠全過(guò)程記錄每一位客戶的建立過(guò)程，每一筆業(yè)務(wù)的聯(lián)系過(guò)程，每一次回訪的過(guò)程，并能認(rèn)真地服務(wù)每一位客戶。