電話銷售技巧和話術大全

       當今社會，電話是商務活動中不可缺少的工具，但目前電話銷售這一不好做，首先是人們的警惕性提高，再加上人們對促銷的態度也不太好，而且公司里的“電話過濾”現象越來越普遍。而且助理也經過訓練，知道如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。接下來就由小編為您介紹電話銷售技巧和話術大全。

小云AI智能語音機器人

1.8

5條點評

咨詢產品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

28

電話銷售技巧和話術大全

電話銷售技巧和話術大全

        手機推銷技術第一要領：一定要清楚打電話給誰。在很多銷售人員還沒弄清楚要找誰的時候，電話一通，就開始介紹自己和產品，結果對方說你打錯了或我不是某某。另外有一位售貨員，他們把顧客的名字弄錯了，弄錯了顧客的職位，有些甚至弄錯了公司名稱，這些錯誤使你在開始銷售之前就降低了信譽，嚴重時還會丟掉顧客。所以，我們的每個銷售人員，都不能認為打電話很簡單，在進行電話營銷前，一定要把客戶的資料弄清楚，更要弄清楚你打給誰是有購買決定的權利。

       話務技巧2要領：語氣要平緩，吐字要清楚，語言要簡明扼要。還有很多銷售人員，因為怕被拒絕，拿起電話就緊張，語調慌張，急速，吐字不清，這些都會影響彼此的溝通。常常接到銷售電話，無法報出公司名稱，表示不能購買產品，也不知道來意，只好拒絕。有時候只是想弄清楚他的來意，要花上幾分鐘，再耐著性子聽完他的介紹，結果還是不明白產品究竟是什么？因此，在做電話推銷時，一定要使自己的語調平緩，讓對方聽清楚你說的話，最好是說標準普通話。推銷技巧語言要盡可能簡練，談到產品時一定要加重語調，要引起顧客的注意。

        手機推銷技巧第三要領：明確電話目標。許多銷售員，在打電話前根本就不認真考慮，也不組織語言，結果打完電話后才發現該說的話沒說，該達到推銷的目的。例如：我要給一位自己產品的潛在客戶打電話，我的目標是通過電話溝通，讓對方更好地了解我的產品，有機會買我的產品。基于這一點，我將設計出最簡潔的產品介紹語言，然后再根據對方的需求介紹產品性能及價格。最后，為了達到推銷的目的，彼此之間產生了深刻的印象。因此，電話銷售技巧運用電話營銷一定要明晰。

         當進行電話推銷時，一定要清楚地說出公司名稱、姓名、產品名稱及合作方式。通話結束的時候，不要忘記強調你的姓名。例如：某某經理，和你很高興認識我，希望我們合作成功，請記得我的名字叫某某某。我會經常聯系你。以上就是小編為您介紹的電話銷售技巧和話術大全。