一份完整的問卷模板

   調查之前，相信每個人都會有一個很大的問號，調查到底怎么能發現問題呢？定義問題。正確答案需要正確的問題。許多時候甚至能在沒有看清問題的情況下作答，最終的結果可想而知。下面就有小編為您帶來一份完整的表單問卷模板的相關介紹。

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   舉例來說，下個月的端午節，領導安排做一項計劃。小A二話沒說就把任務完成了。兩天做完了，把計劃交上來，卻被領導瞬間懟回來，“你的活動目的是什么，這和上次的活動有什么不同，能不能幫助提高銷量？”幾個問題過來了，小A已經蒙了，想回去重寫一下。但幾個計畫總不能使老板滿意。
實際上，這就是小A分析出的問題，并沒有對問題進行定義。
事實上，問題的界定可以從四個方面來分析。

一、準確描述問題

把不量化、模糊性和模糊性的問題描述轉化為可量化、可說明性和明確性的描述。
做一個活動吧，什么主題呢？什么是主要目標？測量有哪些標準？

二、是明確問題的構成要素

使用5W2H的框架明確了問題的構成要素。Why,what,when,where,who,how,howmuch。
Eg：何時開始？營業于哪一個商店？有什么好買的？要花費多少預算？
能夠在上述兩個層次上完成分析，問題基本上已經可以落地了。但很明顯，它只是內容中的一小部分，并不夠系統。深入到了問問題的層面？

三、是對問題的探究

   “五Why分析法”，反復五次，問題的本質和解決方法馬上就顯而易見了。
我們為什么要進行這項活動呢？有什么辦法可以提高銷售量嗎？我們可以推進什么方法呢？
在這一層提問時，已經有了將問題提到更高維度的可能。

四、顯性化問題中隱含的假設

顯式隱式假設，時間假設等，挖掘并分析假設。活動只是為了促銷而已嗎？宣傳肯定是打折+送禮嗎？

經過這幾個層次的分析，問題已經被清晰地定義了。

建立問題框架。識別出問題后需要建立一套問題框架，逐步地將問題分解。

自底向上完善框架。框架從下往上提煉是一個先發散后收斂的思考過程，其目標是提煉出一個結構完整、邏輯清晰的框架來幫助下一步系統地解決問題。

主要有四個步驟：

1.列出要點

2.聯系分類

3.形成框架

4.檢查框架。

從上到下選擇車架。
從上到下選擇框架，具有重點突出、框架完整容易、思維迅速等特點。詳細步驟：1.選擇框架2.分析問題3.多維度思考(可選)4.檢查框架。
綜合運用兩種構造框架的方法。
綜合運用以上兩種方法，可以彌補思維的不足，提高系統思維的效率，從而快速找到問題的子問題。

問卷模板

四、要素的清晰表達

   按照80/20規則，我們不可能對所有事物都一視同仁，我們只需集中精力解決其中20%的問題，所以我們需要從紛繁復雜的因素中逐漸找出其中的關鍵點。還有一些我們可能不太確定，那就需要通過下一步的調查來解決了。

制訂研究計劃；
   調查按目的可分為探索性調查和總結性調查。探究式研究即通常所說的定性分析，總結式研究包括描述式研究和因果式研究。

 五、調查問卷時需要注意的問題

關于調查問卷的設計，需要注意三點：

第一、調查問卷的內容一定要簡單標準化。

調查問卷的內容有固定參數和標準，既體現專業度，又能夠讓調查的對象進行直觀衡量與判斷。

尤其在做問卷檢測的時候，絕對不能讓自己或被調查的對象，用文字填寫問卷，而應該對每個問題都設置ABCD或“是與否”的選項，依照實際情況進行選擇評分即可，最后按照分值得出相應的分析結果。

問卷的結果提前準備好，通過評分值能夠對號入座，其實，有點類似于經常在網絡上做的心理游戲。

第二、調查問卷的形式一定要模塊化。

用一系列無規律、無分類的問題及指標做調查，是比較低級的做法，高手都會把調研的內容做到模塊化，讓受眾感覺這是一套系統，而不是單純的題目列表。

模塊化一般通過4個方面實現，分別是：類型化、板塊化、層級化、標準化。

   類型化：比如，生意經營的調研，不同類型的生意，有不同的調研方式，初創生意和規模成熟 生意的調研，絕對不能一概而論；服飾搭配調研，不同性別、身形、性格的人，絕對不能一套系統；所以，在做深入調研之前，第一步就是先診斷出受眾所屬的類型。

   板塊化：調研的內容不能只是一長串的問題或指數列表，要區分出板塊，比如，生意調研的48條問答，就顯得不夠嚴謹，同樣還是48條，如果分割成4大模塊，給人的感覺就完全不一樣了，比如，生意四大系統調研診斷，客流診斷系統、成交診斷系統、鎖客診斷系統及品牌診斷系統。

   層級化：任何事物的發展必定有階段和等級之分，比如，做頸椎病調查的時候，僅僅只是診斷出對方有頸椎病，只能說有一定的經驗，但是，如果你能按照受損程度和身體狀況把頸椎病分為4個等級，每個等級有相應的診斷標準，如此一來，更容易讓人信服；

   標準化：標準應該貫穿于類型化、板塊化和層級化，因為最終調研所得出的結論，絕對不能讓受眾感覺是你隨意下的定論，而是，每個結果都有指標或元素作為判斷依據。

第三、做隱患提示和強有力證明。

   并不是提供一份問卷，就能激發目標顧客的調查配合的欲望，要想讓對方有更強的意愿參加，首先，必須做隱患提醒，也就是說，你必須在介紹資料中告知對方，一旦疏忽某些細節，就會出現哪些潛在的損失，就好像醫院鼓勵你做定期體檢一樣，幾乎都是以癌癥隱患來刺激你的行動欲望。

   同時，還需要提供大量的反面證明，讓他們知道，因為一些沒有及時檢測和預防所遭受到嚴重損失的案例，以及提供對診斷檢測服務的權威證明，不要讓人感覺你是隨便編寫的檢測題。

    同時，有效的滿意度調查在問卷設計、權重指標選取等方面都要慎重，才能真正為企業當前人力資源工作的調整提供依據和優化方向。 以上就是小編為您介紹的一份完整的問卷模板，希望對您有所幫助。