怎么提高電話銷售技巧？

    電話銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作技能，做銷售是人與人之間交流的過程，目的是為了讓客戶了解，讓客戶了解，誘導客戶。我在此收集了如何有效地提高電話銷售的技巧，下面就讓小編為大家介紹怎么提高電話銷售技巧？

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怎么提高電話銷售技巧？

怎么提高電話銷售技巧？

1.了解自己的生意？

2.對公司產品有了解。

3.了解顧客。為了應對客戶在采取拒絕、拖延等多種措施時，我們需要了解產品結構、經濟利益、營業狀況、內部機構、競爭同行等方面的知識，從而在不同的問題上分出話題，找到新的切入點。

另外，我們還要了解顧客的購買期望：

(1)顧客真正需要的服務是什么？

(2)顧客希望得到什么好處？

(3)顧客希望獲得何種優惠？

(4)顧客支付方式。

4.對市場進行調查。對于因特網當前的國內市場和未來的發展趨勢，我們必須以最明智的決策來幫助客戶。但是，與此同時，我們決不能與競爭者相提并論，那樣只能是向天吐唾沫，引起顧客的反感。

5.不虛偽或夸大。如果我們過于夸大，而有了虛偽的行為，不僅會喪失自身的風度，也會喪失公司的信譽。言過其實就是銷售人員的“自殺行為”。

6.從顧客的角度考慮問題。總之，因特網對于大多數顧客還是很新的事物，對我們的服務總是比我們的外行更陌生，因此，我們應該正確地判斷顧客真正需要什么，站在顧客的角度來幫助顧客選擇最適合的服務，以便將來繼續服務。

7.銷售結束后保持聯絡。買賣結束后，我們也要經常和客戶聯系，逢假日和他打招呼，讓客戶建立一種友誼，讓他知道你一直在記住他，這樣他才能對你，對公司產生完全的信任。

    除以上所說的外，你還需要熟練使用計算機演示。沒有任何說服力的說服力就是現場演示。就把我們的網上客戶介紹給他，讓他知道上網之后是什么樣子，應該怎么辦？這對他將是個極大的鼓勵。尤其是他們的競爭對手都能上網，這會增強他上網的信心。以上就是小編為大家介紹的怎么提高電話銷售技巧？感謝觀看。