智慧零售是利用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,指導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品與服務。零售業的發展歷史,無論是新零售還是智慧零售,都是運用互聯網、大數據等技術感知用戶的消費習慣,從而為消費者提供多元化、個性化的產品與服務。接下來就由小編為您介紹智慧零售是什么,智慧零售最新定義。
智慧零售是什么
2016年3月9日,全國政協五屆五次會議在人民大會堂召開第二次全體會議,蘇寧控股集團董事長張近東,對今后的零售業發展做了題為“大力推動實體零售業向智慧零售業的轉型”,明確指出,未來零售業是智慧零售。
智慧零售業是指運用互聯網、物聯網技術,感知消費習慣,預測消費趨勢,指導生產制造,為消費者提供多樣化、個性化的產品與服務。他認為,實體零售業和傳統電商都需要改變,必須進行線上線下融合。智能零售業的發展主要在三個方面:一是要擁抱新的科技,創新零售業態,改變流通渠道;二是從B2C向C2B的轉變,三是利用社會化客服,實現個性化服務。
智慧零售是引領世界零售業的第三次變革,其原因之一是,它打破了線上和線下單邊發展的局面;二是智慧零售實現了新技術和實體產業的完美融合;三是智慧零售是全球企業可以共同探索和發展的必然趨勢;四是開放共享的生態模式。以上就是小編為您介紹的智慧零售是什么,智慧零售最新定義。
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