電話營銷的五個步驟

    電話營銷(telemarketing)是指利用電話接線員來吸引新顧客和聯系老顧客，以確定他們的滿意程度或接受訂單。在日常接受單方面，它被稱為電話接聽(telesales)。通常，很多客戶通過電話訂購貨物和服務。直銷者利用一切主要媒介為潛在的顧客提供直接服務。在報刊雜志上有大量出售書籍、電器、提供度假服務等廣告，顧客可以撥打免費電話訂購。下面就讓小編為大家介紹電話營銷的五個步驟。

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電話營銷的五個步驟

1、首先，要制定計劃，想好打電話給哪個用戶，如何介紹自己的產品。

2、其次，在講完電話后，要耐心傾聽客戶，互相交流，了解對方。

3、從客戶的角度如何最大限度地受益，介紹自己的產品，吸引客戶。

4、在溝通過程中，雙方發生異議時，要從容有效地處理異議。

5、在適當的時間結束談話，給客戶留下深刻印象。

    電話營銷要按步驟來做，每一步都很關鍵。最常用的銷售手段是電話營銷。營銷中最重要的一步就是找到需要你產品或服務的人，然后有目的、有針對性地與目標客戶溝通。以上就是小編為大家介紹的電話營銷的五個步驟，感謝觀看。