如何進行電話營銷？電話營銷怎么做？

    打電話前要做好心理準備，被直接掛斷也好.被拒絕也好.即使被罵了也好，最好忍著不要發作，而不必放在心里，繼續打一個電話。另外，電話營銷能否成功也不能保證，因為要成功，得天時地利人和，除了技巧和能力外，還有一定的運氣成分。下面就讓小編為大家介紹如何進行電話營銷？電話營銷怎么做？

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如何進行電話營銷？

如何進行電話營銷？電話營銷怎么做？

1.要根據市場需求找出目標人群。比如：要推銷保健品，要找到中老年人；教育機構要招生，當然要面對孩子的父母；要推銷化妝品，當然要找比較中青年女性同胞等。尋找目標人群抓住兩點：有購買需求和有一定經濟基礎。

2.既然是電話營銷，當然要知道目標用戶的電話號碼。獲取電話號碼的方法有很多種：上街查到的，買來的等等。手工拿到的再次進行電話營銷的幾率會比較大(也不排除其中故意留錯電話號碼)；買來的簡直就是海撈針，為了找到你的目標人群，幾率相當小。

3.打電話可用的技巧：要選好打電話的時間，要讓別人有時間聽你講話，否則有人正在開會，誰會搭理你？通常上班族都會在中午、下午快下班前半個多小時和晚上吃飯后的一段時間挑選。講話要清楚，不要總是讓別人問你“什么？”,要簡明扼要地自我介紹，并說明打電話的原因和目的，并詢問對方此時是否有空，如果對方說“忙著呢！”如果對方說：“那么我過一會兒再打給你”，或者“您忙，打擾了”如果對方說“你說什么？”那么趕快抓住時機，進行營銷。要端正自己的態度，不能感覺到是有求于人，如果自己心里不認同電話營銷，不認同你所銷售的產品，那又該如何打動對方呢？要有自己的目的，不能碰見個沒完，聊個沒完，就會忘記自己是推銷的。假如碰上對方也是行銷人員，切莫被對方“反推銷”。在打電話時，雖然看不到對方，但臉上一定要有表情。如果你微笑或沒有耐心，電話那頭的人肯定能感覺到。

4.應急處理。有些突發的情況，一定要見機行事，冷靜。舉例來說，對方有時會問“不友善”這樣的問題，如：“您如何知道我的手機號碼？““你們這樣太不道德了！“,即使碰見正在氣頭上罵你……對于上述情況不要感到心虛，別讓對方一問你就懵了，自己得底氣足，再給合理的解釋。例如，我們最近通過手機短信平臺向xx問題發送了許多調查短信，而現在，你可以通過手機短信平臺對xx問題進行調查，現在打來是回訪“……一般情況下，對方不會對這些問題刨根究底，畢竟現在垃圾短信很多。要是碰上罵人，那就趕快找機會把電話掛掉！讓自己的情緒平靜，要謙卑，不要和他計較。

5.拒絕處理和最后促成。別人有問題是好事，說明對你的產品還是有一定興趣的。在這個時候一定要抓住顧客需求的那個點(比如，父母有腰間盤突出啊等)，夸大問題的嚴重程度，并邀請對方來面談購買產品。一般來說如果在電話上答應來現成體驗的話，那十之八九就成功了一多半。

    營銷這個詞很重要。在電話營銷推廣方面，電話面試為什么不算是一種電話營銷呢？這只是面試官通過電話向人力資源部推銷自己。凡夫皆有業。希望大家都能夠在電話銷售方面取得進步，以上就是小編為大家介紹的如何進行電話營銷？電話營銷怎么做？