社群營銷的概念，社群營銷是做什么的

        相信你對社群營銷這個詞并不陌生，因為我們無時無刻都生活在社群里。社群營銷是一種新型的營銷方式，其核心是在情感上與用戶建立情感聯(lián)系，我們也常稱之為情感營銷。社群營銷的本質(zhì)不是硬廣，社群營銷的本質(zhì)就是與用戶交朋友，并在此基礎上銷售產(chǎn)品。接下來就由小編為您介紹社群營銷的概念，社群營銷是做什么的。

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社群營銷的概念

一、社群營銷的概念

       社群營銷是商家為了更好地幫助用戶解決產(chǎn)品需求，通過微信QQ群等形式銷售自己的產(chǎn)品，并向用戶提供相應的服務，社區(qū)最大的特點就是大家都有相同或相似的愛好，聚集在一起交流，這樣的群體就是社群。

       社群營銷實際上是讓用戶和用戶之間進行溝通、交流，在群體中培養(yǎng)一些忠誠用戶，他們口中的每一句話都會給產(chǎn)品帶來更好的口碑。使用者在購買產(chǎn)品前一定要進行充分的調(diào)查研究，社區(qū)的交流更容易激發(fā)顧客的購買欲。企業(yè)還可以與用戶交流，了解他們對產(chǎn)品的看法和改進之處。

二、社群營銷是做什么的

        傳播速度快，傳播范圍廣，假設群組里有500人，一人朋友圈有100人，每人幫你轉(zhuǎn)發(fā)一次文章，這個曝光率是多少？每個人都可以自己計算，所以社群最大的優(yōu)勢就是傳播速度和范圍。社群的針對性也非常強，每個企業(yè)或個人在創(chuàng)建社群之初就早已確定了社群運營的目標，同時也確立了潛在客戶的范圍，自然地進入群中的每一個用戶都是精準用戶。

        溝通順暢，減少抱怨不愉快等不良信息，當用戶產(chǎn)品或服務出現(xiàn)問題時，第一時間通過社區(qū)為他們解決問題，一方面反應迅速，得到用戶的認可，另一方面也是讓其他用戶看到我們的服務從而得到更多的關注。以上就是小編為您介紹的社群營銷的概念，社群營銷是做什么的，希望能幫到您。