電話銷售,是以電話為主要的溝通方式,電話銷售一般采取電話主動推銷的模式。借助于網絡.傳真.短信.郵遞等輔助手段,通過專用的電話營銷號碼,以公司的名義直接聯系客戶,并利用公司的自動化信息管理技術和專業運營平臺,為公司產品做好介紹、咨詢、報價、確認產品成交條件等主要營銷流程。下面就讓小編為大家介紹電話銷售是什么工作內容?工作怎么樣?
電話銷售是什么工作內容?工作怎么樣?
1.要清楚你打電話給誰。我公司每個銷售人員,都不能認為打電話是很簡單的事情,在進行電話營銷前,一定要把客戶的資料弄清楚,更要弄清楚你給誰打的電話是有自主權的。
2.語調要平穩,吐字清楚,語言簡練。做電話推銷時,一定要保持語調的平緩,讓對方聽清楚你在說什么,最好說標準普通話。推銷技巧語言要盡可能簡練,說到產品時一定要加重語氣,要引起顧客的注意。
3.電話目的明確。許多銷售員,在打電話前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話后才發現該說的話沒有說,該達到銷售的目的。手機營銷技巧運用電話營銷一定要重點明確。
4.在一分鐘內說明你的意圖和意圖。通話結束時,別忘了強調你的姓名。例如:某某經理,和你很高興認識我,希望我們合作成功,請記住我叫某某某。我會經常聯系你。
5.及時跟進電話登記工作。在電話推銷人員打完電話后,一定要做登記,并做總結,把客戶分成類別。
公司電話銷售的主要工作包括:
1.接受營銷主管的管理,對營銷主管負責;
2.負責公司范圍內的市場和客戶服務;
3.實施市場計劃和方案,及時完成各項指標及工作任務;
4.掌握電話營銷技巧,保證電話營銷質量;
5.學習網絡商務知識,提高客戶服務水平;
6.參加晨會、例會;及時反饋客戶意見和信息,提出合理的建議;
推銷電話要求銷售員有很好的表達能力.有一定的產品知識。手機作為一種方便.快捷.經濟的現代通信工具,正在日益普及,目前中國城市電話普及率已達98%以上。以上就是小編為大家介紹的電話銷售是什么工作內容?工作怎么樣?感謝觀看。
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