政府危機(jī)公關(guān)成功案例

       近幾年各種企業(yè)危機(jī)負(fù)面事件不斷出現(xiàn)，網(wǎng)民抱怨危機(jī)公關(guān)已成為一種習(xí)慣。公關(guān)危機(jī)暴露的頻率越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò)輿情的影響日益嚴(yán)重。我國(guó)政府部門的危機(jī)公關(guān)更是一塌糊涂，接下來(lái)小編甄選了幾個(gè)政府危機(jī)公關(guān)成功案例，如果您感興趣的話就接著看下去吧！

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政府危機(jī)公關(guān)成功案例

案例:

       2014年3月1日晚上9時(shí)20分，昆明一伙歹徒持械沖進(jìn)昆明火車站廣場(chǎng)、售票廳，見人就砍，現(xiàn)場(chǎng)有人傷亡;歹徒手持刀具、統(tǒng)一著裝;10多輛警車趕赴現(xiàn)場(chǎng)抓捕嫌疑人。隨后車站派出所的民警出警處置。隨后特警趕到，當(dāng)場(chǎng)擊斃4名暴徒、抓獲1人。

　　截至3月2日18時(shí)，已造成29人死亡、143人受傷。截至3月3日，有12名傷員仍然處于危重狀態(tài)，其余傷員病情平穩(wěn)。

　　3月6日，涉及作案的女暴徒已經(jīng)被抓獲與招供，她們?nèi)鐚?shí)交代了作案的動(dòng)機(jī)和作案全過程。但有關(guān)該暴徒的作案動(dòng)機(jī)，因涉及到國(guó)家和社會(huì)穩(wěn)定，并未公開。昆明市政府新聞辦認(rèn)定，這是一起由新疆分裂勢(shì)力一手策劃組織的嚴(yán)重暴力恐怖事件。

　　案件當(dāng)晚，昆明警方就在現(xiàn)場(chǎng)拉開警戒線，從昆明火車站往外150米左右的主干道被封鎖，對(duì)火車站內(nèi)人員進(jìn)行排查。公安、特警、消防、120等多方力量到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，警車數(shù)十輛、大批警力協(xié)助處理。

　　案件發(fā)生后，習(xí)近平高度重視，作出重要指示，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)對(duì)處置工作作出批示。中共中央政治局委員、中央政法委書記孟建柱，國(guó)務(wù)委員、公安部部長(zhǎng)郭聲琨和有關(guān)部門同志連夜趕赴云南指導(dǎo)處置工作，看望受傷群眾和遇難人員親屬。云南省委、省政府有關(guān)負(fù)責(zé)同志迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織指揮處置工作。受傷群眾救治、案件偵破等工作正抓緊進(jìn)行中。

　　國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委李斌主任要求迅速落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示和批示精神，從全國(guó)抽調(diào)醫(yī)療專家支持云南做好傷員救治工作。徐科副主任參加國(guó)務(wù)院工作組，于3月2日凌晨緊急趕赴昆明，指導(dǎo)事件處置。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委連夜調(diào)派北京協(xié)和醫(yī)院、北京大學(xué)第三醫(yī)院、北京天壇醫(yī)院和四川大學(xué)華西醫(yī)院9名醫(yī)療專家，赴昆明指導(dǎo)當(dāng)?shù)亻_展傷員救治。云南省、昆明市衛(wèi)生計(jì)生部門立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，開展醫(yī)療救援工作。云南省急救中心迅速出動(dòng)20余輛救護(hù)車、70余名救護(hù)人員轉(zhuǎn)運(yùn)傷員，各收治醫(yī)院快速開通傷員收治綠色通道，組織醫(yī)療專家和醫(yī)護(hù)人員全力開展傷員救治工作。截至3月3日，省市專家正在進(jìn)一步對(duì)傷員進(jìn)行會(huì)診和傷情判定，制定細(xì)化方案，全力開展傷員救治。

　　3月2日，昆明市承諾將承擔(dān)所有傷者的醫(yī)療救治費(fèi)用和家屬陪護(hù)費(fèi)用。

　　3月3日下午該案件告破。官方查明，該案是以阿不都熱依木-庫(kù)爾班為首的暴力恐怖團(tuán)伙所為。該團(tuán)伙共有8人(6男2女)，現(xiàn)場(chǎng)被公安機(jī)關(guān)擊斃4名、擊傷抓獲1名(女)，其余3名已落網(wǎng)。

　　3月3日下午全國(guó)政協(xié)十二屆二次會(huì)議開幕式、3月5日上午全國(guó)人大十二屆一次會(huì)議開幕式上，譴責(zé)云南昆明暴力恐怖襲擊事件，與會(huì)者全體起立，向遇難者默哀一分鐘。

　　3月29日，昆明市人民檢察院分別以涉嫌組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加恐怖組織罪和故意殺人罪，依法批準(zhǔn)逮捕昆明“3.01”暴恐案4名犯罪嫌疑人。

      出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，首先要客觀、全面地了解整個(gè)事件，然后冷靜觀察問題的核心，找出問題的要害和根源，研讀有關(guān)的法規(guī)和規(guī)定，徹底參透問題，機(jī)爆發(fā)后，最簡(jiǎn)單的辦法就是盡早利用媒體資源，對(duì)事件進(jìn)行公開說明和處理，這樣不僅能化解危機(jī)，還能贏得一定的信任。以上就是政府危機(jī)公關(guān)成功案例的全部?jī)?nèi)容了，希望能幫到大家。