界定什么是“新零售”,目前還沒有全面的概括階段。這是一個(gè)有明確方向、充滿不確定性而又非常有趣的概念。更有趣的是,等到能夠具體描述這頭大象的形狀,多位專家都跑不動(dòng)了。因此,我們不妨一起走到前沿,看看案例,以了解什么是新零售。接下來就由小編為您介紹如何做新零售,新零售模式經(jīng)典案例。
如何做新零售
1、零售業(yè)
包括在大眾媒體上可見的造物節(jié).無人便利店.天貓便利店等措施,的確在探索新模式的道路上,但公關(guān)宣傳屬性卻是以“新零售”為主。從行業(yè)發(fā)展態(tài)勢來看,新零售在核心數(shù)據(jù)方面,最終將升級為平臺間的戰(zhàn)爭,具體來說,就是阿里巴巴和騰訊兩大陣營的爭斗。由阿里系盒馬鮮生,京東到家.美團(tuán).閃電購.每日優(yōu)鮮.易果生鮮等,都有阿里和騰訊的影子,也都是同樣路線的新零售產(chǎn)品:一端通過線上向線下導(dǎo)入流量.提供移動(dòng)支付.線上展示門店揀貨。另一方面,連接大數(shù)據(jù)的后臺,將實(shí)體店的消費(fèi)數(shù)據(jù)傳送到線上。假如一直關(guān)注支付寶和微信錢包,表面上是提供支付開始,但同時(shí)也掌握了每個(gè)人的消費(fèi)數(shù)據(jù)。
2.蘋果公司
蘋果公司的ApplePay和未來的手機(jī)功能(人臉識別.室內(nèi)定位的技術(shù))例如,TakeGo的結(jié)帳,在柜臺后的RFID感應(yīng)結(jié)算;比如京東到家,通過消費(fèi)者的定位就近推薦其合作零售商.不同實(shí)體店的各種商品。現(xiàn)在可以確定的是,銷售數(shù)據(jù)、動(dòng)作定位、識別系統(tǒng)等數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域?qū)⒊蔀榭萍枷闰?qū)之爭,有興趣者不妨繼續(xù)關(guān)注它的應(yīng)用。
3.自助結(jié)算
事實(shí)上早在2015年,自助結(jié)算通道的功能在中國就具備了雛形。直到2017年,讓“多點(diǎn)通”的免費(fèi)購物功能正被各大超市所搶購一空,消費(fèi)者可以通過“多點(diǎn)Dmall”的App掃描來實(shí)現(xiàn)快速結(jié)算,而無需排隊(duì)結(jié)帳。因?yàn)檎嬲龔南M(fèi)者的感受來實(shí)現(xiàn)“方便”,在使用后獲得了相當(dāng)好的口碑,陸續(xù)有全國知名超市被廣泛采用,是目前快速結(jié)算通道在市場上應(yīng)用最廣的一家。
不僅僅如此,由于早期的布局和長期深入到線下的操作層面,讓“多點(diǎn)觸控”提前完善新零售的核心功能,包括:聯(lián)機(jī)和線下O2O倉儲.分銷.銷售一體化(動(dòng)態(tài)管理),營銷數(shù)據(jù)分析及銷售預(yù)測(幫助采購優(yōu)化).會員多功能管理.連鎖式分布式管理等,實(shí)現(xiàn)線上、線下“全渠道”系統(tǒng)支持。
“新零售”涵蓋了很多實(shí)質(zhì)問題,其核心是改進(jìn)和優(yōu)化消費(fèi)模式,例如:宣傳引流/選品模式/終端展示銷售/集合服務(wù)模式/系統(tǒng)對接…等一系列措施。而最大的競爭門檻,其實(shí)是消費(fèi)者的“心理印象”。也就是先建立一個(gè)更加優(yōu)化的模型,解決當(dāng)前零售端消費(fèi)者的痛點(diǎn),誰(品牌)將首先建立起思維印象。以上就是小編為您介紹的如何做新零售,新零售模式經(jīng)典案例。
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文章標(biāo)題: 如何做新零售,新零售模式經(jīng)典案例
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