早先的線下實體行業在線上電商的沖擊下,被外界持續唱衰好幾年,很多人認為實體行業將被線上電商淘汰,然而,在馬云在云棲大會上提出新零售這一概念后,許多互聯網巨頭紛紛開設線下門店或收購實體門店,那么,實體商店又有什么機會可以做呢?接下來就由小編為您介紹新零售實體店,新零售實體店如何運營。
新零售實體店
1、服務和產品的銷售組合:以前的在線電商,實體店都是以賣各種商品為主線,覺得商品質量好,自然會有顧客來買,不過現在已不是好酒不怕巷子深的時代,實體商店想要贏利,必須在賣產品的同時,提供優質服務給消費者,如果是零售商店,就要把服務提升到極致,對于一家服務型商店,除了服務要好外,還要提供優質的服務,以激發消費者的購買欲望。
2、在線+線下的結合:在網上和線下,我們經常聽到這個商業概念,那么該怎么辦呢。事實上,在線+離線其實就是為開拓新的獲客渠道,線下零售店的獲客渠道有限,而且受營業時間、店鋪位置等因素影響,而且在線電商在獲得客源方面具有一定的優勢,各種o2o生活平臺和電商平臺都可以快速獲得客戶和訂單。
3、會員服務很重要:實體商店要想在新零售行業中長盛不衰,就必須特別注意會員服務和門店效率,商家可以借鑒日本7-11便利店的經營模式,它們將會員服務做到極致,每位入店消費的會員都能獲得滿意的購物體驗,自然成為7-11的忠實會員。
除此之外,在線電商不能給消費者提供完整的購物體驗和服務,而這也是線下門店的最大優勢,所以實體店就能充分發揮這個優勢,這樣,消費者就能得到最好的線下購物體驗。以上就是小編為您介紹的新零售實體店,新零售實體店如何運營,希望能對您有所幫助。
[免責聲明]
文章標題: 新零售實體店,新零售實體店如何運營
文章內容為網站編輯整理發布,僅供學習與參考,不代表本網站贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請及時溝通。發送郵件至36dianping@36kr.com,我們會在3個工作日內處理。