輿情分析的作用與價值

作用與價值

1. 負面提前預警，爭取公關最佳時機

       像上面提到的識微商情監測系統，它可在博客、論壇、微信、視頻、社區等全網平臺根據客戶提供的關鍵詞進行7*24小時監測，并通過客戶設置的微信/客戶端/短信/郵件方式將與已相關的負面內容預警給相關負責人。

       相比早年的人工監測，系統的反應更迅速，監測范圍更全面，能為企業公關部爭取更充足的時間了解負面內容，應對負面內容。這里也可用識微商情的溯源功能查看負面內容產生源頭，對癥下藥。

2. 競品競對動態監測，知己知彼

       了解競品競對，我當然知道！但在現在的互聯網時代，企業的業務范圍越來越廣，消費者的反響、輿論的態度對企業的價值也越老越重要。這些數據靠之前的人工是很難監測到的。

       更精準、更全面監測競品最新動態，更能提供人工無法實現的消費者反響、輿論態度等數據，這就是輿情監控軟件的價值所在。

3. 營銷效果全方位復盤，下一次才能做得更好

       互聯網時代企業營銷越來越趨向線上化，所以很多線上化數據值得也應該被企業市場部門所重視。

       比如此次營銷活動消費者的情緒指數（是欣賞居多，還是吐槽居多）、網友的建議（網友的才華是非常驚人的，應該被重視）等等，這些都是早年不會也難以統計的數據。到如今，借助識微商情監測系統這類專業軟件即可實現。

4. 行業政策動態隨時掌握，抓住商機，規避風險

       除了負面報道，行業動態也是每個企業高層的必修課。像今年反壟斷趨勢非常明顯，不少商業巨頭都被反壟斷相關單位處罰，這種趨勢無論是商業巨頭還是中小規模企業都應該持續關注。

       相較較早的行業狀況，如今的輿情監控行業也已被越來越多的企業和政府部門所認識。因此發展至今，國內已有多家輿情監測與分析軟件廠商上市。以上就是輿情分析的作用與價值的全部內容了，想必大家已經有了基本的了解，已經希望能幫到大家。