問卷調查簡稱問卷,是社會調查研究中收集資料的一種工具,以問題的形式系統地記錄調查內容,其實質就是為了收集人們對某一問題的態度行為特征、價值觀觀點或信念等信息而設計的一系列問題。問卷也稱為問卷法,是設計者利用統一設計的問卷,對被訪者進行情況查詢、咨詢、收集信息的調查方法。以上就是小編為您介紹的怎樣設計一份好的調查問卷?
怎樣設計一份好的調查問卷?
設計一份好的調查問卷,有許多你容易忽略或者壓根沒想到的前置工作要做。
明確需要的數據信息。如果需要通過對主題做一些探討找到需要的數據信息,可以考慮進行若干的焦點組訪談;
檢索相關的文獻、數據庫、統計網站、行業報告等信息源,查找有關自己調查主題的現存問題和量表進行參考;
草擬新的問題或者修訂現有的問題;
對問題順序做排列,確定問卷的格式;
對問卷初稿進行前側性訪談,并征求意見;
將問卷的初稿交由身邊的朋友或者合作者進行測試,并收集意見。修訂其中可能存在困難的問題,刪去那些無法對會打人作出區別或者無法提供調查所需的專門信息數據的問題;
必要性。圍繞調查主題詢問問題;
客觀性。問題必須符合客觀實際情況;
可能性。問題是被調查者能夠回答的,沒有超出他的認知和能力;
自愿性。問題需要被調查者自愿提供真實的回答,不冒犯,保證隱私安全。
這是非常詳細的描述和標準:
一個好問題只在一個維度上要求得到一個回答;
一個好問題能夠涵蓋所有可能的回答;
好問題的回答選項是互斥的;
好問題產生的答案是有變化的;
好的問題應與前面的問題連接自然。
設計回答也有自己遵循的原則:
相關性。答案要跟問題相關;
同層性。答案之間要有相同的層次關系;
完整性。答案要窮盡一切可能,或者至少包含所有主要因素;
互斥性。答案需要互相排斥;
可能性。答案要是被調查者可以回答、愿意回答的。
當然,設計這些問題和回答的前提,是你要清楚這份問卷的定位,了解問卷所面向的人群,要根據他們的特點去調整相應的問題和答案。
除此之外,如何提升問卷填寫時的體驗也是問卷完成度、舒適度和傳播度的重要影響因素。比如,單是問題順序的安排就有相當的講究:
問題應當以某種能夠引導回答人去完成整個問卷的方式排序;
以事實性問題開始,接著再問主觀意見方面的問題;
開始時先排那些有趣、無威脅性、易于回答的問題。因為許多人會在看過前幾個問題后,再決定是否填寫你的問卷。切忌將無趣或者威脅性大的問題放在最前面;
越重要的問題,可以放在越前面;
其它需要注意的問題還有回答的排序、回答應該給多少個選項等。
三、用表單工具還原問卷設計,并為后續數據分析做準備
如何挑選合適的表單工具去實現你所有的問卷設計設想,其實也是一個容易被忽視的問題。因為大家總對于工具的挑選總是慣性選擇,結合自己的具體需求才能將問卷調查完美執行下去。
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