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怎樣做好一個社群營銷

36氪企服點評小編
2021-08-30 17:51
628次閱讀

       事實上,我們對社區并不陌生,只是社區一直在進化而已。遠古時期,人類以部族為單位“聯結”。后來的工業時代,人們通過工會聯系起來。公司離職任何人都可以轉讓。單槍匹馬在這個時代依然是脆弱的,必須依賴于工會的一根繩索。下面就讓小編來給大家分享一下怎樣做好一個社群營銷,讓我們一起來看看吧。

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       社群的關鍵在于內容,要有持續的高質量內容、活動輸出。現在社群都愿意接入群分享,就是因為這種分享的內容質量不錯,且可持續。有些做的好的群每周都可以聽到一場或者幾場精彩的分享。

怎么樣才會有好的內容呢?

       首先,也是最重要的一點——群主很重要,也就是這個群的發起人。如果把一個群比成一家創業公司,群主就是創始人。他/她是這個群初期最大的核心競爭力。他/她自己本身就是一個 IP。當然,這里說的群主可以是一個真正的個人,也可以是一個企業打造出來的個人。如果企業運作的虛擬人物就要注意保持人物風格的統一,不要今天男生運營很爺們的形象,第二天女生運營,群主就“變娘”了。

那么怎么做好一個群主?

第一,盡可能連接高質量種子用戶

       群主首先要做的就是不斷提升自己的連接勢能,也就是一開始你可以為這個社群帶來什么樣的“種子用戶”。這些種子用戶的基因直接決定了這個群的基因。群基因相當于一個企業的文化,特別重要。有些群主只追求群成員的數量,像傳銷一樣到處拉人,可能很快就可以有500人的大群,但是完全沒有作用,因為這樣的群沒有基因,沒有文化,不能長久運營。

       群主在群的初期,需要利用自己的關系找到盡可能質量高的用戶,同時符合你這個群的調性的用戶進入到群中。而且你能連接什么人,也就決定了你的群可以提供哪種內容形式的分享。很多群的第一場分享都是從種子用戶開始。或者有些群有持續的優惠活動,這些都和群主的資源或者種子用戶的資源有很大關系。

第二,建立群規則

       正所謂無規不成方圓,群規則很重要,這是一個群中的“憲法”。所有人不能違背。不管你是收費群還是免費群,都要有自己的群規。而且以我的經驗,群規越嚴,群的質量就越好。比如,現在收費群的質量普遍比免費群好,就是因為收費本身就是一種群規呀!還有些群不光交錢,還要做作業,大家進去后就更加珍惜了。當然群規則也可以不斷迭代的,和企業操作手冊一樣。我真的看過一些群規是群規2.1這種帶版本號的。

第三,核心團隊

       一個好的社群運營,或者公司級的社群運營一定是有專業團隊的。雖然你給用戶的感覺只有一個群主,但是你是有專業的團隊在做運營。這個團隊就像初創公司的聯合創始人一樣,分工明確,協同運營。怎么樣?是不是越聽就發現越像公司運營。對,一個好的社群就是一個微型企業。最近有朋友告訴我,有個團隊有幾十個人,專門運營群,然后做社群電商,一年利潤上千萬。這種企業還比較多,但是它平時隱藏在人群中,所以我們觀察不到。

建立社群的三步驟

       說完群主,現在終于要進入今天的正題,建立社群的三步驟——明確使命、設計儀式、建立反饋。這個不是我說的,是營銷界網紅“李叫獸”說的。我借用他的“骨架”,豐富一下“肌肉”。

第一,明確使命

       群的本質就是召集一幫人,然后一起做件事。所以,你需要給大家一個很明確的目標。比如,你搞一個早起群就不如搞一個“21天早起群”好,因為后者更加明確;再舉個例子,你搞一個減肥群就不如搞一個“一周減兩斤群”好。你一定要給大家一個明確的主題,告訴大家你這個群是干嘛的。當然這個主題一期做完了可以再換。

       很多群是沒有主題的。之前有個朋友知道我愛看書,把我硬拉到一個所謂的讀書群里面,那個群除了名字和讀書有關,其他完全沒有關系。而且我之前加入過一個讀書群,叫每周都讀一本書。使命就很明確,而且每周都要分享自己的讀書心得。連續兩次沒有分享就直接被踢出群。

第二,設計儀式

       比起第一步驟,第二步驟就很少人做了。在群中,開展一些很有儀式感的活動,比如群規則確認。讓每個新成員確認自己同意群規則,像簽合同一樣。如果不同意,直接就退群。再比如自我介紹。很多群成員彼此不認識,然后群主就會約定一個特定的時間大家一起做自我介紹,彼此相互認識。然后,很多群都是定時分享。約定好每次分享的時間,平時大家可以私聊,但是不要在群里面瞎鬧騰。

第三,建立反饋

       這步就更少人做了。一些專業的群,都有“群秘”,每次群分享完之后,就馬上會有總結帖出來,速度之快、質量之高讓人吃驚。她會把會上大家的觀點和有意思的點都記錄下來,幫助大家事后翻查。而且還會建立社群人員的 CRM 系統,反正有問題找群秘就可以了。聽說現在有些人專業做群秘,工資還不錯呢。

       當代,隨著移動互聯網技術的高速發展和整個社會的不斷進步,在我們這代人身上根本沒有生存與生活的問題,人類開始以一種全新的形式聯系,即利益。大家剩余的時間越來越多,大家開始不停地尋找生命的意義,所以有各種各樣的選擇。以上就是小編為大家分享的關于“怎樣做好一個社群營銷”的全部內容啦,希望能給大家帶來幫助哦。

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文章標題: 怎樣做好一個社群營銷

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