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私域流量能給我們帶來什么

36氪企服點評小編
2021-08-30 17:08
485次閱讀

       私域,可以自由重復使用,無需付費,又可以隨時觸達淘寶、京東、百度這些公域流量平臺,它屬于商家的“私有資產”。透過發行內容和商品,與粉絲互動,建立自己的粉絲和會員的營銷陣地,形成有粘性的關系,提升回訪及粉絲的重復購買。下面就讓小編來給大家分享一下私域流量能給我們帶來什么,讓我們一起來看看吧。

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私域能給商家帶來什么價值?

1、直接降低營銷成本

       過去用戶購買了,企業并沒有跟他們產生主動“連接”,比如賣完手機以后,從來不跟顧客進行互動和溝通,那這樣的顧客其實也不屬于你,因為誰對他好,他就會去誰那。

       賣家也只是能得到客戶的電話地址信息,想要再次接觸他,主動跟他聯系比較困難。但如果每個購買客戶都成為了你門店的粉絲,甚至成為了會員,那就不一樣了。

       如果你加了1萬個會員并管理好,他們愿意辦理會員,也是出于對門店的信任。后續推出新品,做活動你就有自己免費的推廣渠道了,可以直接聯系顧客參加活動了。

       在這之前你是需要花錢做廣告、發短信的。所以,你連接的用戶越多,你未來的營銷成本就越低。

2、防止老客戶流失

       今天競爭很激烈,對手的新顧客很可能昨天還是你的老客戶。單單靠產品連接顧客,這還只是停留在買賣關系層面。

       哪天竟社推出更低價更優質的產品,顧客可能就走了。所以我們還要跟顧客建立情感互動關系。

       一旦顧客買完我的產品,在我們的VIP客戶群,還經常參加活動,偶爾點贊互動,這就不單純是產品買賣連接,而是基于員工、品牌更深層面的情感連接。

       這時對手就不那么容易把顧客搶走,畢竟人還是講感情和關系的,也許顧客還會主動告訴你,對手做了什么,你可以借鑒。

       起碼他在投靠對手時可能會給你善意提醒,也期待你的提升。總之,我們與顧客建立的連接、互動越多,顧客的穩定性就會越強,流失越不容易。

3、更有助于塑造品牌

       品牌,可以說是顧客對企業的一種認知。一旦建立影響巨大,這就是忠誠度。但它絕不僅僅通過產品塑造,企業使命文化、員工服務、產品體驗等等都相關。品牌,一定是讓人感知到溫度,信任的。

       構建私域流量池,顧客近距離感受企業服務,同時與其它顧客在一起交流,也能從別人的口碑增強對品牌認知,這會形成疊加影響,比起企業自己引導顧客要有效百倍。

       假如現在讓你感到不舒服、焦慮、充滿危機、惶恐不堪,說明這就是一個處在動蕩中的大時代。每個人,都需要面對這個時代,提出自己的答案,再大的危機,我們都要跨越,因為機會仍然屬于我們。以上就是小編為大家分享的關于“私域流量能給我們帶來什么”的全部內容啦,希望能給大家帶來幫助哦。

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文章標題: 私域流量能給我們帶來什么

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