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社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

36氪企服點(diǎn)評(píng)小編
2021-08-30 11:13
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       企業(yè)做社群,只要學(xué)會(huì)將資源、產(chǎn)品、渠道統(tǒng)統(tǒng)社群化,學(xué)會(huì)去賦能個(gè)體成長(zhǎng),就能很好的融合超級(jí)個(gè)體將自己的產(chǎn)品賣掉實(shí)現(xiàn)共贏,比如直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)就是很好的案例。2019年已經(jīng)過(guò)半,我們仿佛看到了一些實(shí)體社群的玩法,由此看出,社群正在走向正規(guī)化。合理化。產(chǎn)業(yè)化。那么接下來(lái)小編為大家分析一下社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1、品牌社群的崛起

今年大家都在抱怨社群越來(lái)越難玩了,實(shí)際上是社群的門檻提高了,現(xiàn)階段不是拉個(gè)群就能玩,更別說(shuō)收用戶錢玩社群了。基于收割邏輯的裂變刷屏玩法逐漸失效,轉(zhuǎn)而需要我們關(guān)注個(gè)人品牌、企業(yè)品牌、社群品牌。品牌帶來(lái)的負(fù)成本鏈接是大家都在爭(zhēng)搶的焦點(diǎn),社交電商的崛起,也是社群平臺(tái)的崛起,這些社交平臺(tái)最終都需要變成社群品牌,這些社群品牌的形成并非簡(jiǎn)單的依靠媒體曝光塑造而成,更多的是圍繞平臺(tái)下的個(gè)體,幫助這些個(gè)體成為個(gè)人品牌。而打造個(gè)人品牌要么選擇社群方式,要么選擇抖音等短視頻形式是當(dāng)下的主流手段,這取決于平臺(tái)的賦能能力和整合資源能力,只要個(gè)人能成為個(gè)人品牌,他們才能不斷的獲得新用戶注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員,通過(guò)個(gè)人社群的經(jīng)營(yíng),能幫助平臺(tái)維護(hù)好注冊(cè)會(huì)員,同時(shí)也能通過(guò)自身社群構(gòu)建社群品牌,一旦在社交平臺(tái)中誕生了無(wú)數(shù)個(gè)小微社群品牌,那么你這個(gè)平臺(tái)也成為了一個(gè)孵化社群的MCN,自己也升級(jí)為了平臺(tái)型品牌社群!

“用社群鏈接社群,用圈層影響圈層“,這點(diǎn)海爾已經(jīng)在探索,中石油、伊利、蘇寧這樣的企業(yè)也開(kāi)始嘗試了,社交電商是有別于早期淘寶、京東這類的電商平臺(tái),從搜索時(shí)代邁入人格推薦時(shí)代!不論是基于微信的社區(qū)拼團(tuán),還是類似云集這樣的會(huì)員制電商,他們最終都需要幫助平臺(tái)的參與者經(jīng)營(yíng)社群,當(dāng)一個(gè)平臺(tái)能擁有多個(gè)超級(jí)個(gè)體的品牌社群的時(shí)候,這個(gè)平臺(tái)的商業(yè)模式也就不再是單一的賣貨模式,而是變成了一種社群矩陣打法,更有生命力更有商業(yè)價(jià)值!因?yàn)樗麄兺ㄟ^(guò)平臺(tái)鎖定核心kol,通過(guò)品牌社群鎖定客群,建立起了一個(gè)龐大的社群生態(tài)體系!

2、IP才是超級(jí)流量入口

流量是什么?流量就是用戶的注意力,流量就是流行的文化,流量就是場(chǎng)景表達(dá),流量就是達(dá)人的內(nèi)容價(jià)值。在流量獲取的路上,我們從未停止腳步,只不過(guò)到了2019年,互聯(lián)網(wǎng)紅利消失,我們除了流量下沉之外,似乎只能從“留量”開(kāi)始著手,如何維護(hù)老客戶?靠產(chǎn)品靠服務(wù)靠體驗(yàn)似乎不行了,這個(gè)時(shí)候,我們都開(kāi)始關(guān)注到內(nèi)容,如何制造內(nèi)容?如何創(chuàng)造機(jī)會(huì)去和用戶持續(xù)鏈接?此時(shí),你就明白為何頭條和百度、騰訊連續(xù)大戰(zhàn)搶奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者,微視為何連連狙擊抖音,一切都是因?yàn)閮?nèi)容成為了鏈接用戶最好的方式!而創(chuàng)造內(nèi)容的都是活生生的人,所以基于各個(gè)平臺(tái),打造平臺(tái)型的IP成為了當(dāng)務(wù)之急!

從今年三月份開(kāi)始,抖音、快手、小紅書、蘑菇街紛紛推出自家平臺(tái)的紅人扶持計(jì)劃,并結(jié)合自己的內(nèi)容生態(tài),幫助他們實(shí)現(xiàn)內(nèi)容電商的變現(xiàn),另一邊是趣頭條、京東、淘寶也陸續(xù)和抖音、快手這類內(nèi)容平臺(tái)直播UP主渠道合作,淘寶自己也開(kāi)啟了超級(jí)合伙人計(jì)劃,培養(yǎng)了張大奕、薇婭、李佳琦等帶貨王,短短半年,內(nèi)容生態(tài)的格局就大變樣,就連傳統(tǒng)的電商也開(kāi)始重視個(gè)人品牌的價(jià)值,未來(lái)的電商流量都需要來(lái)自這些超級(jí)IP的流量矩陣以及無(wú)數(shù)個(gè)用戶社群形成一個(gè)電商平臺(tái)型的社群商業(yè)生態(tài)!

除了內(nèi)容形態(tài)的IP,實(shí)際上基于社交關(guān)系鏈存在的另一類IP代表就是拼多多、云集、每日一淘,這類更加依賴社交關(guān)系鏈和社群的經(jīng)營(yíng),平臺(tái)只承擔(dān)了選品、供應(yīng)鏈、物流、營(yíng)銷政策支持,關(guān)于用戶端的裂變、變現(xiàn)都需要個(gè)體自主解決,不懂的人會(huì)選擇刷屏,懂的人會(huì)注重社群的經(jīng)營(yíng)、實(shí)際上,現(xiàn)階段刷屏效果幾乎沒(méi)有了,而且是透支自己人脈的行為,而社群卻恰恰相反,運(yùn)營(yíng)的好,就能裂變出更多的渠道資源,快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品變現(xiàn),個(gè)體在社群經(jīng)營(yíng)中也會(huì)變成一個(gè)社群IP。站在社交平臺(tái)角度考量,最終還是要幫助這些小微個(gè)體打造個(gè)人品牌,建立個(gè)人化的品牌社群。

IP幾乎成為了大家的共識(shí),擁有IP意味著掌握了未來(lái)的核心資產(chǎn)(用戶)。所以,從現(xiàn)在開(kāi)始,每個(gè)人應(yīng)該重視自己的價(jià)值,讓自己更值錢!

3、平臺(tái)生態(tài)化

今年有一個(gè)非常明顯的變化就是過(guò)去我們很多訴求都需要結(jié)合多個(gè)平臺(tái)才能實(shí)現(xiàn),今年相反,很多功能都在慢慢疊加,逐漸進(jìn)化到一個(gè)平臺(tái)就可以搞定,比如我們做社群的少不了社交平臺(tái)、少不了內(nèi)容、少不了交易、少不了工具,之前都是湊合在一起使用,比如用微信做用戶運(yùn)營(yíng),用淘寶做電商交易、用內(nèi)容平臺(tái)做吸粉、用工具做直播。但是今年,我們明顯發(fā)現(xiàn)一個(gè)變化,各家平臺(tái)都在自己內(nèi)部進(jìn)化,比如頭條系在逐漸搭建自己的小生態(tài)建立“社交+內(nèi)容+電商+粉絲經(jīng)營(yíng)+廣告+營(yíng)銷”的矩陣生態(tài),微信也在建立“社交+電商+小程序+公眾號(hào)+朋友圈+營(yíng)銷”的矩陣生態(tài),慢慢的各家在內(nèi)部就形成了一個(gè)小閉環(huán),讓所有在平臺(tái)上參與的創(chuàng)業(yè)者都可以實(shí)現(xiàn)前端內(nèi)容,后端商業(yè)的轉(zhuǎn)換。平臺(tái)的生態(tài)化已經(jīng)不可逆,讓我們的距離用戶更近,變現(xiàn)效率更高,這才有了淘寶直播3小時(shí)賣貨3000萬(wàn)、抖音成為了事件營(yíng)銷的標(biāo)配、西瓜視頻直播邊看邊買等等商業(yè)現(xiàn)象的發(fā)生!

4、流量私域化

私域流量是今年比較火的話題,我身邊有很多朋友在研究私域流量給我們帶來(lái)的機(jī)會(huì)。在我看來(lái),私域流量的發(fā)生還是來(lái)自于各家巨頭的爭(zhēng)奪,隨著各家巨頭逐步完善自己的社交、內(nèi)容、電商、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)等幾個(gè)板塊之后,也會(huì)慢慢的構(gòu)建自己得小生態(tài),相對(duì)而言,這些巨頭的小生態(tài)又何嘗不是私域流量呢?只不過(guò)作為企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō),我們認(rèn)為流量成本很貴了,所以我們覺(jué)得做實(shí)體難了、做電商難了,于是大家都不約而同的轉(zhuǎn)向社交電商,開(kāi)始珍惜用戶了,這些內(nèi)容平臺(tái)構(gòu)建的小生態(tài)成了我們獲取用戶的“魚塘”,我們都開(kāi)始在抖音、頭條、知乎等等平臺(tái)去輸出內(nèi)容,目的就是把用戶轉(zhuǎn)化到微信成交轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃接蛄髁俊?/p>

社群是經(jīng)營(yíng)私域流量最好的方式,過(guò)去我們喜歡規(guī)模經(jīng)濟(jì),而現(xiàn)在我們更喜歡小而美、深度鏈接的小眾經(jīng)濟(jì),更希望找到價(jià)值觀一致、能夠同頻的用戶一起來(lái)做事兒,這也就有了社交電商的“拉人頭”現(xiàn)象,當(dāng)我們能有足夠的人加入社群的時(shí)候,結(jié)合社交電商平臺(tái),我們也就實(shí)現(xiàn)了管道收益。一旦這種現(xiàn)象成了規(guī)模,慢慢的一個(gè)個(gè)圈子就誕生了,這些圈子又何嘗不是一個(gè)封閉的

5、用戶社群化

今年伴隨著著社交電商的興起,大家都嘗試到了社交紅利帶來(lái)的倍增效益,在商業(yè)模式上幾乎都是雷同的,甚至在設(shè)計(jì)利益機(jī)制的時(shí)候都是“會(huì)員制”、“代理制”,平臺(tái)鼓勵(lì)這些小B瘋狂做刷屏、做社交裂變,但不考慮小B這么做能不能干長(zhǎng)久,會(huì)不會(huì)傷人脈?這點(diǎn)似乎從云集之后,一些社交平臺(tái)開(kāi)始意識(shí)到了,比如小米的有品有魚,產(chǎn)品利潤(rùn)低,但他們更看重價(jià)值觀,更注重社群的運(yùn)營(yíng)。通過(guò)社交電商能篩選出同頻的人,然后借助平臺(tái)的力量孵化出具有一定能量的個(gè)人品牌,用N個(gè)個(gè)人品牌所構(gòu)建的社群去綁定和用戶的關(guān)系!用戶社群化已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),他們有著自己的視野和認(rèn)同,他們會(huì)為認(rèn)同買單,和自己的同類在一起做有意義的事兒。同時(shí),當(dāng)用戶加入一類圈層,也很難再融入其他圈層,因?yàn)樗臅r(shí)間和精力不允許,這也就導(dǎo)致了現(xiàn)在社交電商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,很多平臺(tái)現(xiàn)在招會(huì)員都很難,除非你自己回包裝有品牌背書,比如最近刷屏的未來(lái)云集就是如此。搶人進(jìn)入白熱化,做社群是我們的唯一出路,用社群留住用戶,才有機(jī)會(huì)讓用戶成為自己人!

6、社群矩陣才是未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力

蘇寧最近放了個(gè)大招,通過(guò)蘇小團(tuán)、推客、拓客等渠道,蘇寧易購(gòu)已經(jīng)招募了100萬(wàn)個(gè)社群。不管這個(gè)數(shù)據(jù)是真是假,但是我們可以想象,未來(lái)的核心是人網(wǎng)戰(zhàn)略,人才是核心資產(chǎn),所以搶人是我們現(xiàn)在要做的,可是人搶到了怎么辦?需要社群來(lái)鏈接、來(lái)經(jīng)營(yíng)、來(lái)變現(xiàn)、來(lái)賦能、來(lái)裂變!我們可以大膽的猜想,社交電商是大部分企業(yè)的發(fā)展方向,讓他們來(lái)做社群不現(xiàn)實(shí),但是讓他們來(lái)做社群這塊的賦能,將自己的產(chǎn)品、資源給到參與平臺(tái)共創(chuàng)的超級(jí)個(gè)體,可不可以?讓個(gè)體來(lái)做IP,自己來(lái)做IP的社群孵化器,這樣平臺(tái)就有了非常多的社群組織,形成了一個(gè)巨大的社群矩陣,這個(gè)矩陣就是自己企業(yè)的商業(yè)護(hù)城河,誰(shuí)也突圍不進(jìn)來(lái)!

       社群電商的核心在于人和人之間的信息傳遞,全新的社群電商市場(chǎng)形態(tài)已經(jīng)出現(xiàn),所以想和傳統(tǒng)企業(yè)再一次提提醒,趁著大數(shù)據(jù)、社群營(yíng)銷、私域流量、供應(yīng)鏈管理的各種優(yōu)勢(shì)下,擼起袖子大干一番吧!以上就是社群電商的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的全部?jī)?nèi)容了,希望能幫到大家。

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