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私域電商是什么？私域電商怎么做？

36氪企服點(diǎn)評小編

2021-08-24 18:31

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傳統(tǒng)電商是在平臺上進(jìn)行交易，以貨為中心，是人找貨，平臺給與了消費(fèi)者信任，而今天的私域電商更多是圍繞私域的場景來進(jìn)行的，其中的運(yùn)營是通過輸出內(nèi)容和活動，不斷提供服務(wù)來和用戶之間建立信任，私域電商的賣貨只是對用戶需求洞察的滿足而已，是貨找人，以人為中心。

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私域電商是什么？

私域電商，顧名思義，在私域場景完成商品交易，要知道什么是私域電商以及該如何做，那首先要對私域有一定的理解，以及為什么會出現(xiàn)私域電商這個詞。

私域其實早已經(jīng)存在，我們講私域分廣義的私域和狹義的私域。狹義的私域是我們今天在做的，廣義的私域有哪些，是博主，論壇，app，通訊錄，那這些私域其實早已經(jīng)存在。

舉個例子，比如說在互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起的時候，那個時候呢，銷售人員一般就會記錄你的一些聯(lián)系方式，比如說，你的電話號碼呀，或者是通過家庭地址去尋找你。這樣的目的是什么呢？目的就是可以比較頻繁與你進(jìn)行接觸。那個時候私域流量約等于通訊錄。

只不過今天我們講的私域更加明確是在微信的這個生態(tài)系統(tǒng)上發(fā)生的，因為微信的效率高，觸達(dá)和信息流通效率都高。所以這是我們要知道的私域概念。

私域電商怎么做

1.事在人為，做私域電商之前，先搭建好團(tuán)隊

你要知道市場上私域人才的價值和價格，避免招募團(tuán)隊的時候，花了大價格招來了一個水貨，不僅造成人力浪費(fèi)，還耽誤了私域搭建的進(jìn)程。

2.工欲善其事必先利其器，建立個微企微信賬號

私域是在微信生態(tài)上的，所以私域搭建之前，先建個微和企微賬號，再進(jìn)行養(yǎng)號，目前一個人可以開通15個賬號，企業(yè)微信賬號隨便開，再根據(jù)企業(yè)用戶數(shù)量來，選擇適合的組合方式。

3.搭建人設(shè)IP，建立高勢能品牌形象

私域的運(yùn)營就是人設(shè)IP的運(yùn)營，所有的內(nèi)容和活動輸出都是圍繞人設(shè)IP來做的，通過IP打造專家形象，和用戶之間建立信任感，建立高勢能品牌形象。

4.朋友圈內(nèi)容規(guī)劃，支撐人設(shè)IP

信任來自IP，IP靠內(nèi)容支撐，通過朋友圈的內(nèi)容打造IP專家形象，輸出70%的專業(yè)內(nèi)容，和20%的案例，10%的生活，記住IP人設(shè)不是一個冷冰冰的賬號，是一個有專業(yè)，有溫度，有生活氣息的真人。

5.朋友圈內(nèi)容SOP，細(xì)化到執(zhí)行

朋友圈的內(nèi)容是需要長期堅持輸出的，那么對于朋友圈至少要做出一周的內(nèi)容規(guī)劃，方便做內(nèi)容素材的采集，只有細(xì)化到具體，才能更好落地執(zhí)行。

6.私域電商吸粉，搭建流量獲取管道

私域運(yùn)營的第一步，就是吸粉拉新，對于私域電商來說，有多種吸粉方式，比如店鋪引導(dǎo)，包裹吸粉，短信吸粉，短信引導(dǎo)等，這里要注意誘餌產(chǎn)品的設(shè)計和用戶拉新的話術(shù)，拉新的用戶不精準(zhǔn)，或話術(shù)太硬，會導(dǎo)致用戶體驗不好，最終影響轉(zhuǎn)化率。

一個完整的項目管理，還必須設(shè)計反饋計劃體系，總結(jié)上周、上個月的數(shù)據(jù)結(jié)果，看看那些環(huán)節(jié)需要調(diào)整優(yōu)化，同時基于數(shù)據(jù)反饋，制定下周、下月計劃。形成階段性的工作，那么以上就是私域電商是什么？私域電商怎么做？的全部內(nèi)容了，希望能夠幫到大家。

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