在這個以大數據為背景的信息時代,我們每天都會收到大量的信息。那怎樣在各種各樣的信息中使用表單問卷來抽取我們想要的信息呢?問卷調查的設計應遵循哪些原則?接下來,小編就為大家整理一下問卷設計的原則,一起來看看吧。
問卷設計的原則
問卷的有效性不僅基于樣本數據的多少,還在于單份問卷的有效性。因此,為了使問卷盡可能地有效回收,在設計問卷時應站在被調查者的立場上,設身處地地為他們考慮。注重個體差異,從文化知識儲備、教育背景、價值觀念、生活方式差異等多個方面考慮不同層次被調查者的情況。
第一,問卷的卷首語應該明確道明問卷的用途,承諾不會泄露被調查者的私人信息,使被調查者樂意填寫問卷,這是提高問卷有效性的先決條件;
第二,問卷問題不宜設計過多,若問卷問題過多,被調查者沒有了耐心,會對問卷后半部分問題答案的準確性產生影響;
第三,問卷中應避免出現生僻詞、專業詞匯、否定詞、雙重否定詞、非官方英文單詞縮寫或非官方認定機構簡稱等,這些詞匯會阻礙被調查者對題目的理解,從而影響問卷質量。
簡明性主要針對問卷整體結構而言,具體表現在兩個方面:
第一,避免問卷問題重復出現,也不可一題多問;
第二,封閉式問題和開放性問題要安排得當。
問卷調查作為一種大眾化的調查方式,被廣泛地運用到各個領域的調查研究工作中。因為各個調查對象年齡、領域、知識水平等不同。
為了避免引發被調查者的抵觸情緒,在問卷設計中應做更多人性化的處理。問卷調查可能涉及被調查者私人的敏感問題,堅持人性化原則,換一個說法或者委婉地提問,就可照顧被調查者的情緒。
人性化原則還體現在另一方面:因地制宜。不僅僅是問題設計口語化,還可以方言化、兒童化等等。問卷是輔助人們完成調查研究的一項手段,只要能夠準確得出調查結論,一切手段都應該靈活應變。
問卷設計的科學性體現在三個方面:
第一,問題回答應該與問題是對應關系,切不可答非所問,且回答設計應該精準詳盡。例如,針對頻率的問題,應該具體到一周幾次或者一個月幾次,而不是用“偶爾”“經常”等詞匯代替,因為每個人的標準不一樣,回答設計不精確會導致調查結果的偏差。同時,問題回答應設置“不知道”“不了解”等選項,保證回答的詳盡性。
第二,問卷問題設計不可出現誘導被調查者的傾向。比如,“你也不喜歡××,對嗎?”“針對近期關于××企業的偷稅報道,你有什么看法?”這種問題就帶有出題人的主觀情緒和個人看法,會直接影響被調查者的主觀判斷,是不科學的。 問卷設計的所有問題都應該基于事實,而不是任何的報道或者傳聞,應以一個中立的態度客觀地提問。任何誘導性問題得出的結果都是不科學的。
第三,問題設計應層層遞進。筆者不贊同先重后輕的邏輯順序,即把重要問題放在前面,次要問題放在后面。問題設計應該循循善誘,只有先摸清被調查者的基本情況,才能對他們接下來的答題是否有效作出判斷。倘若先重后輕安排是擔心被調查者對后面題目不重視,那就應該在問卷整體如何吸引被調查者,讓他們樂意接受調查上下功夫。
大部分問卷都是純文字形式,看久了容易讓人產生疲勞感,且沒有新意。為此,可以在問卷中加入形式多樣的表格圖形圖片等來輔助理解,且問題與回答之間也可以拋棄傳統的選項選擇式,而采取連線式,即將問題放置在左邊,答案設計在右邊,被調查者認同哪一個答案,就將題目與其連線。
便于整理分析原則主要有三點,1.調查指標是能夠累加和便于累加的;2.指標的累計與相對數的計算是有意義的;3.能夠通過數據清除明了地說明所要調查的問題。
可接受性原則是指問卷比較容易讓調查者接受。在問卷的說明詞中,應該將調查的目的和重要性明確告訴被試者,措辭要親切、溫和。提問要自然、禮貌,盡量通俗化、口語化,并且要避免一列令被調者難堪或反感的問題。有些時候,可以采用一些物資鼓勵、贈送紀念品等。
效率原則是指問卷的設計在保證獲得同樣信息的前提下,應選擇最簡捷的詢問方式,以節約調查成本。問卷的題量和難度要適中,而且要盡量控制其他成本開支。
問卷的可理解性在很大程度上決定了問卷能否成功。問卷中使用了許多專業術語或含糊不清的詞語,可能會讓設計者感覺到問卷水平很高,很好,但請注意,問卷并非學術論文,能讀懂問卷才是關鍵。以上就是小編整理的關于問卷設計的原則的相關文章,希望對您有幫助。
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