什么是SaaSCRM，SCRM、SaaS、CRM的區別是什么？

       8Manage CRM是一款專門為企業或集團提供基于網絡&可移動的客戶管理系統，涵蓋客戶信息、市場營銷、銷售自動化、合同、財務以及售后服務等管理功能，靈活可定制。是永亨銀行/安富利/南華早報等大型集團企業的首選，并獲得300+不同行業的企業客戶大力推薦！

       8Manage CRM提供SAAS租用業務，企業系統數據可自動實現云存儲。8Manage不僅提供應用層服務，更通過整合方案，提供一整套云端解決方案，解決底層IT設施問題，讓用戶無需擔心IT運營維護，同時降低企業IT運營成本和技術風險維護等。

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SCRM、SaaS、CRM的區別是什么？

CRM：客戶關系管理簡稱為CRM（Customer Relationship Management），是企業用來管理客戶關系的工具。客戶關系管理是一個不斷加強與顧客交流，不斷了解顧客需求，并不斷對產品及服務進行改進和提高以滿足顧客的需求的連續的過程。其內含是企業利用信息技（IT）術和互聯網技術實現對客戶的整合營銷，是以客戶為核心的企業營銷的技術實現和管理實現。客戶關系管理注重的是與客戶的交流，企業的經營是以客戶為中心，而不是傳統的以產品或以市場為中心。為方便與客戶的溝通，客戶關系管理可以為客戶提供多種交流的渠道。

SCRM：傳統CRM除了企業內部一定的相關人員可以進行信息的調出、錄入外，CRM中的主體C（消費者）卻只是一條數據而已，沒有任何能動性。SCRM則不同，盡管不同企業會采用不同部署的SCRM解決方案，SCRM要跟外界的social media打通，social media的大力發展，將消費者變成了social customer，而正是social customer強烈的social特征以及對商業的影響（social business），才使得SCRM成為一種必然。如果SCRM內部的信息（例如企業發布的信息）不能非常方便地傳達到外界social media去，外界social media的信息（例如一個明確的產品需求線索）也不能快速地進入SCRM，那么就不能稱其為SCRM.SCRM開放式系統，將social media關于品牌的口碑，聚合到品牌社區，通過品牌社區，品牌參與消費者的討論，解答消費者的疑問，消費者和品牌在品牌社區形成互動；開放式系統讓品牌和消費者的交流、對話簡單、通暢。

SaaS：SaaS是Software-as-a-Service的縮寫名稱，意為軟件即服務，即通過網絡提供軟件服務。SaaS平臺供應商將應用軟件統一部署在自己的服務器上，客戶可以根據工作實際需求，通過互聯網向廠商定購所需的應用軟件服務，按定購的服務多少和時間長短向廠商支付費用，并通過互聯網獲得Saas平臺供應商提供的服務。其應用軟件有免費、付費和增值三種模式。

       SAAS技術對當今的信息技術來說已經不是什么高深的技術，客戶管理系統是企業的長遠戰略，其存儲的數據更關系到企業的發展，選擇一個值得信賴的開發商至關重要。我國SaaS行業還不夠成熟，只有幫助更多的企業用戶成功部署crm客戶管理系統，才是真正的成功。以上就是什么是SaaSCRM，SCRM、SaaS、CRM的區別是什么？的全部內容了希望可以幫到大家。