酒店新媒體營銷現(xiàn)狀，酒店營銷策略的優(yōu)化建議

       伴隨著以移動互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)革命，各類新媒體如雨后春筍般應(yīng)運而生，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)無法滿足酒店營銷需求，基于“新媒體”變革酒店的營銷理念和營銷策略已成為發(fā)展趨勢。下面就讓小編來給大家分享一下酒店新媒體營銷研究現(xiàn)狀，讓我們一起來看看吧。

三維推

3.5

16條點評

咨詢產(chǎn)品

免費試用

解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

客戶案例

暫無

合作品牌

6

酒店新媒體營銷現(xiàn)狀，酒店營銷策略的優(yōu)化建議

酒店營銷現(xiàn)狀分析

       近年來，酒店業(yè)經(jīng)營管理取得了較多突破性成就，但從酒店營銷實際看，存在的問題也較為突出，致使酒店營銷效果并不理想。為此深入剖析酒店營銷現(xiàn)狀及存在的不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

酒店營銷現(xiàn)狀1.酒店營銷定位不合理。

       部分酒店在營銷活動中，盡管提出強化項目投資、產(chǎn)品開發(fā)，然而從各項目活動與新產(chǎn)品開發(fā)實際情況來看，存在的問題較為突出，具體表現(xiàn)為營銷定位不合理。盡管也提出通過市場調(diào)研獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，但調(diào)研結(jié)果大多用于可行性報告分析、項目建議書編制層等。甚至有部分酒店未經(jīng)市場調(diào)研，按照管理者主觀意志來得出最終結(jié)論。正是由此類調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確或缺少調(diào)研情況的存在，致使酒店在各類服務(wù)或產(chǎn)品上均有定位過于模糊問題，嚴(yán)謹(jǐn)性缺失。

       也有部分酒店在經(jīng)營中，存在盲目跟風(fēng)、照搬照抄的情況，致使酒店對顧客難以產(chǎn)生吸引力。

酒店營銷現(xiàn)狀2.酒店營銷理念滯后。

       目前，酒店經(jīng)營管理活動在營銷層面仍有明顯的形式化色彩，部分酒店并未認(rèn)識到營銷活動的核心在于酒店與客戶構(gòu)建信任關(guān)系，在營銷觀念上較為滯后。盡管大多酒店已設(shè)置多個職能部門，如市場部門、營銷部門等，但在營銷方面，更傾向于追求消費者數(shù)量、刺激消費，旨在提高酒店盈利水平，完全為盈利而營銷。

       另外，在營銷宣傳方面，所采取的手段也過于單一，僅采取廣告宣傳方式，而公益活動、公關(guān)活動等均被忽視，忽略了品牌形象提升的重要性。

酒店營銷現(xiàn)狀3.酒店產(chǎn)品創(chuàng)新缺失。

       產(chǎn)品同質(zhì)化問題是當(dāng)前多數(shù)酒店營銷所面臨的主要問題。酒店業(yè)近年來競爭日趨激烈，酒店與酒店間，在硬件上并無明顯差異，在服務(wù)類型上相同，很多酒店也均在客房、餐飲等方面不斷完善，仍無法取得顯著的競爭優(yōu)勢。為解決這種問題，部分酒店企業(yè)開始從價格策略上著手，通過削價競爭模式，致使酒店發(fā)展進入惡性循環(huán)狀態(tài)。

       另外，也有部分酒店存在品牌管理不規(guī)范現(xiàn)象，所設(shè)計的產(chǎn)品大多停留在產(chǎn)品包裝層面，以精美的外在形式將產(chǎn)品包裝起來，長此以往，客戶必將對產(chǎn)品失去興趣，信任度持續(xù)下降，最后失去競爭優(yōu)勢。

新媒體背景下酒店營銷策略的優(yōu)化建議

       結(jié)合新媒體背景下酒店營銷所面臨的機遇與挑戰(zhàn)，要充分發(fā)揮出新媒體的優(yōu)勢，規(guī)避可能出現(xiàn)的風(fēng)險與危機，需要酒店方面進一步優(yōu)化營銷策略，提升營銷水平。

酒店營銷策略的優(yōu)化建議1.轉(zhuǎn)變觀念、組建專業(yè)新媒體營銷團隊。

       對酒店而言，要利用新媒體的優(yōu)勢，去更新優(yōu)化酒店營銷策略，需要轉(zhuǎn)變營銷的思路和觀念，形成新媒體意識，并考慮組建專業(yè)的新媒體營銷團隊，以集中負(fù)責(zé)酒店新媒體營銷活動。如今，新媒體營銷已經(jīng)成為大勢所趨，越來越多的消費者，成為了各種新媒體平臺的忠實用戶，也習(xí)慣了通過網(wǎng)絡(luò)來搜尋獲取酒店相關(guān)的資料訊息。因此，酒店需要轉(zhuǎn)變營銷的理念，將營銷活動從線下向線上轉(zhuǎn)移，并致力于實現(xiàn)線上與線下營銷的充分結(jié)合。

       要抓住新媒體所帶來的營銷契機，實現(xiàn)理想的營銷效果，也需要酒店方面組建專業(yè)的新媒體營銷團隊。通過專業(yè)人員的參與，對新媒體及網(wǎng)絡(luò)生態(tài)有精準(zhǔn)清晰地把握，并善于利用新媒體的特點與優(yōu)勢，展開更有效率、更高質(zhì)量的營銷活動，自然也能夠取得理想的營銷效果。

酒店營銷策略的優(yōu)化建議2.豐富方式、善于利用多元新媒體平臺。

       酒店在新媒體營銷方面，要結(jié)合用戶的喜好，選擇多元的新媒體平臺來展開不同類型的營銷活動。依托微博進行營銷，通過酒店微博賬號發(fā)布相關(guān)的信息內(nèi)容，塑造酒店良好的形象，拉近與消費者的距離；依托微信進行營銷，設(shè)立并妥善運營酒店微信公眾號，及時更新內(nèi)容，展開微信促銷活動，吸引受眾關(guān)注，并實現(xiàn)營銷宣傳的目標(biāo)；通過與團購網(wǎng)站如美團等合作，以及與旅游網(wǎng)站如攜程網(wǎng)等合作，拓寬營銷平臺，獲得更多用戶支持，不斷提升酒店品牌的價值；搭建消費者暢通便捷的酒店消費服務(wù)平臺，提供顧客意見反饋及表達的渠道，既能充分了解消費者的需求，又能及時查找酒店在運營服務(wù)方面的欠缺與不足，以便于針對性地優(yōu)化與解決。

       網(wǎng)絡(luò)時代，新媒體平臺的發(fā)展日新月異，受眾的喜好與需求也在不斷變化之中。因此，酒店在選擇新媒體營銷平臺展開營銷活動時，也要體現(xiàn)出與時俱進的思想，盡可能地與受眾的要求需求貼合起來，審時度勢，緊跟潮流，方能抓住營銷熱點，實現(xiàn)營銷目標(biāo)。

酒店營銷策略的優(yōu)化建議3.創(chuàng)新內(nèi)容、體現(xiàn)創(chuàng)新特色吸引消費者。

       要想在激烈的酒店競爭中脫穎而出，需要酒店在新媒體平臺的營銷策略不斷更新與創(chuàng)新，在內(nèi)容的選擇上體現(xiàn)出原創(chuàng)性，以趣味、有新意、有特色的營銷活動，吸引消費者的關(guān)注，使酒店通過營銷獲得關(guān)注度、提升知名度，進而使消費者產(chǎn)生酒店消費的興趣。

       在利用新媒體進行酒店營銷時，要格外注重營銷活動的“精準(zhǔn)化”，利用大數(shù)據(jù)等分析酒店消費者的需求，并結(jié)合不同新媒體平臺用戶的特點，展開精準(zhǔn)營銷，以提升營銷的針對性，實現(xiàn)營銷的目標(biāo)。

酒店營銷策略的優(yōu)化建議4.整合營銷、提升酒店產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。

       新媒體時代的酒店營銷活動，固然要重視新媒體渠道的營銷，也要體現(xiàn)出對傳統(tǒng)營銷方式的關(guān)注與重視，盡可能地實現(xiàn)營銷模式的整合。

       線下線上結(jié)合的營銷活動，最大限度地發(fā)揮不同營銷方式的優(yōu)勢，擴大酒店影響范圍，提升酒店品牌價值，以及助力酒店健康發(fā)展。無論是何種營銷模式，酒店方面都應(yīng)該格外關(guān)注產(chǎn)品及服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)獲得消費者的支持與認(rèn)可，也能避免酒店出現(xiàn)各種負(fù)面的評價。

       顧客的認(rèn)可，以及在社交平臺上的正面評價，又能進一步促進酒店良好形象的塑造，對酒店營銷活動的高效展開也大有裨益的。

總而言之，在新媒體時代，酒店的營銷渠道有了更豐富、更方便、更有效的選擇，市場推廣和廣告宣傳的途徑得到極大的擴展，酒店應(yīng)該結(jié)合自己的實際情況，選擇適合自己的新媒體營銷渠道和方式，以新興媒體的技術(shù)變革為契機，為消費者提供個性化的產(chǎn)品服務(wù)。以上就是小編為大家分享的酒店新媒體營銷研究現(xiàn)狀和酒店營銷策略的優(yōu)化建議，希望能幫到大家哦。