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公域和私域阿里巴巴

36氪企服點評小編
2021-08-16 11:00
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       這一年,“私域流量”一詞火了起來,無數(shù)的文章和講師都在告訴我們?nèi)绾谓⒆约旱乃接蛄髁浚S多企業(yè)和品牌商都開始馬不停蹄地做著。市場上最早關(guān)注到“私域流量”這一概念的是淘寶,2016年1月,在阿里巴巴召開的首次管理者內(nèi)部會上,集團CEO張勇當時鼓勵商家建立自己的數(shù)據(jù)流量池一事,對于私域流量的發(fā)展具有里程碑式意義。公域和私域阿里巴巴之間有什么聯(lián)系嗎?接下來小編為大家科普一下。

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公域vs私域流量

       簡單來說公域流量就是屬于公共的流量,不屬于我們自己擁有的資源。比如抖音、快手、知乎等平臺都是屬于公共的流量,都是屬于平臺的流量。而做網(wǎng)絡(luò)運營推廣大都是在公域平臺上做流量,這種方式多半會受到了平臺的流量限制,稍微不注意就很有可能被平臺限制或者封號。

       私域流量跟公域流量的區(qū)別:私域流量與公域流量相反,它是一個相對封閉的流量池,是屬于自己的擁有的資源。這些流量是可以自己支配的,比如騰訊系的QQ、微信、公眾號、小程序等,這些里面的流量是自己可以任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的。

       私域流量就是一個基于信任關(guān)系的封閉性平臺上的流量池。因為私域流量近乎是免費的,私域流量擁有自己的會員體系,建立了自己的溝通渠道,可以做好產(chǎn)品的延展和多元化營銷。

私域阿里巴巴

       雖然淘寶鼓勵商家建私域流量、加強與用戶之間的聯(lián)系,但這個概念卻沒有火起來。

       新榜運營總監(jiān)張恒分析認為:“淘寶本來就是通過賣流量給商家去賺錢,現(xiàn)在它鼓勵商家自己養(yǎng)流量,這樣相當于是淘寶自己在左右手互博,所以私域流量一直沒有得到很好的發(fā)展。”

       與此同時,商家也開始挖掘淘寶以外的流量洼地——活躍流量大、內(nèi)容曝光度強、準入門檻低的微博由此成為早期私域流量收割者的海洋。

       以張大奕、雪梨為代表的一批網(wǎng)紅店主,就是通過在微博上積累粉絲,然后跳轉(zhuǎn)至淘寶進行流量變現(xiàn)。不過,隨著微博用戶見頂、月活下降,微博上流量變現(xiàn)難度越來越高,這些商家就轉(zhuǎn)向新的流量平臺,繼續(xù)搭建自己的私域。

       微信生態(tài)是繼微博之后,又一片私域流量繁殖地。對于商家為何選擇在微信建立私域流量,張恒指出,因為社交是一個高頻場景,而購物是一個低頻場景,在高頻場景里面就可以生產(chǎn)大量的流量。“朋友圈+公眾號+微信群+小程序 ”的全套宣傳窗口,更是為成千上萬的商家培養(yǎng)自己的私域提供了渠道。

       依托微信用戶裂變成長起來的社交電商拼多多、云集等被看作是運營“私域流量”的典范,它們已經(jīng)成功將一個個微小的私域流量匯聚成了公域流量,轉(zhuǎn)移到各自的App中。

       最新數(shù)據(jù)顯示,截至2018年第四季度,拼多多移動客戶端平均月活用戶達2.726億;云集平臺買家數(shù)也達到2320萬。

       相較于阿里這位早期的布道者,外界更多聲音認為,騰訊微信已經(jīng)是私域流量最大的玩家。不過,張恒強調(diào),微信僅是一個社交平臺,本質(zhì)上是一種工具,至于用這個工具來做什么,其實是讓每個商家自己去拓展,微信官方并不直接參與這件事情。

       經(jīng)歷了2017到2018年的發(fā)展期后,2019年,私域流量進入了爆發(fā)期。去年年底,吳曉波在 “預(yù)見2019”的跨年演講上預(yù)言,由于平臺流量變得越來越貴,私域社交流量會在2019年出現(xiàn)井噴。

       在張恒看來,私域表面上看是一套運營打法,但最重要的是底層思維,即從流量邏輯到用戶邏輯的轉(zhuǎn)變;要想轉(zhuǎn)化成交,更重要的是通過產(chǎn)品和服務(wù)與用戶做朋友,“私域只是0,不是1,不要本末倒置”。

        在2016年度大會上,張勇明確提出了私域的概念。他表示:“我們既要鼓勵商家去運營他的私域空間,同時我們也應(yīng)該鼓勵所有業(yè)務(wù)團隊去創(chuàng)造在無線上的私域空間,把這個業(yè)務(wù)自己的流量運營起來,把紅人自己的賬號流量運營起來,我想只有這樣,這么一小塊手機屏幕才能夠承載得了我們這一大屋子人的期望。”以上就是公域和私域阿里巴巴的全部內(nèi)容啦,希望能對大家有幫助!

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