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crm軟件排名:尋找最好用的客戶關系管理系統

36氪企服點評小編
2021-04-08 17:24
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    客戶關系管理系統又稱為CRM系統,它與辦公管理相對應的是CRM軟件。手機互聯網時代,與CRM相關的工作軟件也迎來了蓬勃發展的機遇,這對絕大多數中小微企業來說是一個難得的機會,使其能夠以最低的辦公成本獲得現代化、高效的管理。下面就有小編為您帶來crm軟件排名的相關介紹。

1. SAP CRM 

   SAP 是全球性的商業軟件市場的領導廠商,他們比較知名的是 ERP 產品,很長一段時間內 ERP 是世界排名第一,SAPCRM 的市場模塊 能幫企業更好地吸引并留住有價值的客戶,識別正確產品,為目標客 戶群制定定價策略,其功能包括市場分析和數據庫、市場預測、傳遞 途徑、活動管理、潛在客戶管理;

   銷售模塊允許企業通過簡化和自動 化銷售任務使得銷售過程更有效,同時提供了所有必須集中在客戶關 系上的功能;服務模塊為客戶提供了支持工具!但是 SAP 對國內用戶 來說其主要問題在于費用高昂,一般的國內中小企業望塵莫及,同時 其歐美操作風的界面也不一定適合國內用戶!

2.泛微 

   泛微是國內開發 CRM 等相關辦公管理軟件的那一批元老,最開始 是為大中型企業開發 OA 辦公管理系統,最近這幾年轉向研發可適用 于中小企業的辦公管理系統,因為公司在戰略定位上更重視產品的開發,所以市場推廣一直比較滯后,導致其知名度有所影響,但是單純 的從產品功能上來說,泛微算是最全面的;

   泛微除了 CRM(客戶管理、 商機管理、銷售管理等)之外,還有常規的“辦公管理功能+項目管 理功能”,是一個真正的做到把辦公、銷售、項目融合在一起管理使 用的辦公平臺;他和SAP一樣,費用高昂,適合大型企業!

3.用友 CRM 軟件 

   用友是本土很大的軟件廠商,其前期主要業務是開發財務管理方 面的軟件,用友的 CRM 客戶關系管理系統以客戶為中心,采用"一對 一營銷"和"精細營銷"的模式量化管理企業市場、銷售及服務過程, 實現員工、業務部門、分支機構及合作伙伴的協同工作,建立企業科 學的知識管理、價值管理及決策支持體系,幫助企業更好的獲取客戶、 保有客戶及提升客戶價值;

   其優點是公司屬于本土較大的軟件廠商, 知名度比較高;缺點是公司只適合大型企業的專一定制,這方面的費 用成本非常高,100萬的定制費很平常,一般的中小企業難以承受!

4.八百客 CRM 

   八百客致力于向客戶提供以管理自動化平臺為核心的的產品、服 務和解決方案,為客戶創造長期的價值和潛在的增長,八百客主做 CRM,產品優勢在數據統計方面。

   但是八百客屬于比較單一的產品 開發,而當下的企業大多數都非常講究協同辦公管理,因此八百客可 能難以實現!如果根據企業遇到的實際問題,有針對性地進行績效管 理、分析,形成可行提升計劃并落實到員工日常工作上,八百客產品細膩度上還不夠。

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5.Teamface CRM 

   Teamface CRM 是一個完全集成的客戶關系管理系統,從第一次接觸 客戶開始,在整個銷售和售后流程中創建并維護清晰明了的客戶數據。 Teamface CRM 可以與OA、HR 完美集成,可以全面強化和 改進公司的銷售、市場和客戶服務流程,提供強大、完整的客戶關系 管理解決方案,而且 Teamface支持本地化部署,或者用戶自行購買云空間來存儲數據,Teamface提供的方案相對靈活,所以其主要優點是成本使用低,幾乎所有企業均可接受, 同時產品功能極其全面;缺點是前期行業知名度不高。

  以上CRM客戶管理系統排名比較,企業可根據自己實際情況結合各CRM系統的優缺點來進行選擇。適合自己行業的CRM系統才是好的系統,才能更好的幫助企業進行客戶關系管理。 以上就是小編為您介紹的crm軟件排名,希望對您有所幫助.

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