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管理流程包含哪四個元素?

36氪企服點評小編
2021-08-17 11:25
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    “管理流程”對于企業(yè)來說非常重要,企業(yè)做事也要有思想、有溝通、有知識,但是叫法不同,企業(yè)叫文化,機制,方法,應(yīng)該說企業(yè)就是文化,企業(yè)要做好一件事,需要更好的方法,但這個問題通常不是在方法上,結(jié)果大家整天都在用方法,方法也越來越復(fù)雜,企業(yè)做事情是通過“管理機制”應(yīng)該說管理流程。下面就讓小編為大家介紹管理流程包含哪四個元素?

管理流程包含哪四個元素?管理流程包含哪四個元素?

管理流程包含哪四個元素?

1)目標,這個過程究竟要解決什么。

2)方法,我們使用什么方法(目標)

3)機制上,我們用什么機制來確定目標雇員的行為。

4)領(lǐng)導(dǎo)力:我們用什么領(lǐng)導(dǎo)行為來促使員工將新的行為轉(zhuǎn)化為習慣現(xiàn)在例子管理目標:培養(yǎng)員工具備將“成功顧客”作為目標的思想和行為。

    方法是:通過”客戶成功“獎金來鼓勵這種心態(tài)的形成機制是:通過第三方的客戶反饋結(jié)果,算出一個”客戶成功“指數(shù),這個指數(shù)與員工的獎金是掛鉤的領(lǐng)導(dǎo)力:每年都會選出在“客戶成功”方面很有表現(xiàn)的員工,除了獎金之外,領(lǐng)導(dǎo)層還會找機會表揚,并在培養(yǎng)人才方面多加關(guān)注,解釋比較簡單,但道理實在也是很簡單,我不希望大家將事情搞復(fù)雜了但如果你們?nèi)狈@方面的經(jīng)歷,你可能會跑題,關(guān)鍵是將這個概念要接受,然后我會不斷用不同的例子來描述這些管理流程,成功的外企都很講究管理流程有些外企甚至將這些管理流程變?yōu)樽约荷虒W(xué)院的教材,很多研究,系統(tǒng)開發(fā)都是朝這個方面去投入,有很多企業(yè)更定期檢查這些管理流程確保他們能夠與時俱進不然就變?yōu)楣倭艡C制。

    最終,如何判斷一個企業(yè)文化是一種口號還是真正的文化,取決于他們是否有相應(yīng)的管理機制,如果沒有,這些文化就是口號,剛才我舉的例子就是,其中一條企業(yè)文化中的一條就是客戶成功,我所解釋的機制就是培育這種價值,如果沒有一種機制,你無法解決文化傳承的問題。以上就是小編為大家介紹的管理流程包含哪四個元素?感謝觀看。

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