社區團購近年來成為一種新的社交用戶管理渠道。新的社區團購零售模式得到了資本、消費者和市場的認可,尤其是在美團買菜、十薈團、食享會、考拉精選、興盛優選等社區拼團企業,月度銷量破億,蘇小團、驛站團購、美家買菜、優惠會、考拉精選、興盛優選等社區拼團企業紛紛月銷量破億。那么社區團購是什么?社區團購怎么做?今天就由小編來告訴你。
社區團購是什么?怎么做?
從本質上來說:社區團購是一種基于每個社區,由C端驅動B端(即由消費者驅動供應商)的社交電商模式。實際場景就是:在社區內發展團長,組織用戶社群,把社區內的消費需求統一收集,通過小程序進行拼團預售,再統一發貨,由消費者自提的一種購物方式。當然,社區拼團經營的品類不僅僅是生鮮水果,還有零食快消品,居家日用品等。
1、無論是什么商品,保證質量都是大前提
因為一般來說,拼團價格往往會低于市場價格,有的商家為了吸引客流量,甚至會將拼團價格降到原價的一半,這個時候,商家必須做到降價不降質,這樣才能持續吸粉,因為當消費者買過一次覺得這個不好用之后,肯定也不會再買第二次了,這將非常不利于用戶的留存。
2、確定團長人選,定期培訓輔導
怎么判斷團長是否是合適的人選?大家可以參照網紅經濟運作的模式,現在網紅直播賣貨的新聞已經是屢見不鮮了,關鍵意見領袖發揮著越來越重要的作用,商家在做團購的時候也可以參照這一點,選擇具備一定影響力的社區團長,如孕媽群群主、社區居委會大媽等,都是不錯的人選。為了保持持續良性的互動,商家還應該定期將團長集中起來進行一些培訓。
3、完善支付結算數據統計及售后服務工作
這個就需要借助小程序了,不像微商手工統計,小程序后臺有強大的訂單管理功能,不僅能夠自動統計并生成訂單表格,還能夠及時處理用戶的退貨申請,便捷高效,能夠減少商家的工作量。
4、定期策劃團購活動,持續輸出優質內容
很多商家都在想,我做一次活動就可以等著顧客自己上門了,但真的是這樣嗎?并不見得,現在消費者選擇這么多,如果商家不努力輸出優質內容吸引用戶參與和消費,消費者很難保持忠誠度。
如果企業開發屬于自己的社區團購小程序,就可以大大降低企業的開發成本,同時有團團團長幫助運營,自己也可以節省不少運營成本。因此對于企業來說,想要涉足電商,還是傳統電商轉型,社區團購無疑是最合理的選擇。以上就是小編對于“社區團購是什么?社區團購怎么做?”的回答,希望對你有所幫助。
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文章標題: 社區團購是什么?社區團購怎么做?
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