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怎么制作一個調查問卷

36氪企服點評小編

2021-08-09 16:05

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問卷調查是一種很好的數據收集方式，調查表具有與生俱來的優勢，小巧輕便，簡單快捷，任何人都可以設計一份想要的調查問卷，再進行數據分析與結果研究。但是，糟糕的調查表設計會導致糟糕的數據分析，不能得到預期的結果，也不能進行一系列有效的研究。下面就由小編為您介紹怎么制作一個調查問卷？

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怎么制作一個調查問卷

如何讓自己的問卷具有思路呢？比如說你想研究“消費者網購情況和社交媒體使用的關系情況”，首先確認好是這樣的主題，我想這并非難事，至少得知道自己要研究什么。有了這一點，接下來就好辦很多。從這一主題可以看出，核心想研究的點包括兩個關鍵詞，分別是網購和社交媒體；有了此兩個關鍵詞后，接著需要做的是細分；網購可以用一些什么樣的問題表示呢？，社交媒體應該用一些什么樣的問題表示呢。

通常情況下，一個關鍵詞下屬對應有4~7個題即可，不需要太多。如果按照此邏輯，2個關鍵詞就只有8~14個題，還是比較少，怎么辦呢？一個關鍵詞下是否可以再繼續拆分呢？比如常見的拆分可以分成兩類，包括基本行為和基本態度，那么網購就可以再拆分成網購行為和網購態度兩個方面。類似的，社交媒體也可以拆分成，社交媒體使用情況和社交媒體態度情況兩個方面。

在這樣的思路前提下，將一個研究題目分拆成4~7個關鍵詞，每個關鍵詞4~7個題，整個研究就會充實飽滿。這樣做的目的非常簡單，一是對整個研究思路有清楚的梳理，并且用具體問題進行量化表達呈現出來；二是也只有這樣后續才會進行有效的研究分析。

如果最終拆分成5個關鍵詞，每個關鍵詞對應著6個題目，則有30個題目；接著需要加入一些共性的問卷題目，比如性別，年齡，學歷，收入，消費等基礎信息；一份比較完整的問卷就已經完成。為什么需要加入性別，年齡等基礎信息呢？在統計角度上看，人口統計學變量(即性別，年齡，學歷等），通常均會對某個關鍵詞有著可能的差異性，不同的人對于同樣一個問題，也會產生完全不同的看法或者觀點，因而有必要加入此類問題，便于在進一步研究時深入剖析。至少，首先需要知道研究的是這樣一群人，才會有后續的分析研究等。

上述即為關鍵詞法的一種常見思路框架，此類方法屬于"萬變不離其宗",任何問卷設計均可以進行此類參考。

再深入一點，即匹配著研究方法進行問卷設計。

研究方法通常可以分為三大類，具體研究方法的剖析可看另兩篇文章：快速掌握SPSS數據分析和SPSS數據分析方法如何選擇；分別是差異關系，相關關系和其它關系。

如果思路上更偏向于差異關系研究，比如不同收入人群對于網購的態度差異。那么收入是個關鍵詞，網購態度則可以使用比如規范的量表題進行設計，這樣便于進行方差分析對比差異性；本人是比較建議使用較多規范的量表題，因為量表規范性很強且可以使用非常多的研究方法；如果不是使用量表題，那么就可以考慮卡方分析進行研究。如果進行更多豐富的研究方法使用，則對應需要使用多樣的問題設計，量表題和非量表題均需要有，并且預期上它們就需要進入差異對比的范疇。

如果思路上更偏向于研究影響關系，比如滿意度對于忠誠度的影響，看上去，滿意度和忠誠度均可以使用量表題進行表示，那設計成量表題沒有問題，因為可以使用線性回歸分析進行研究。除此之外，還有一種情況可以考慮，即logistic回歸，滿意度影響最終是否再次購買，是否再次購買被滿意度影響，這類情況是應該使用logistic回歸分析。如果是希望兩類研究方法均使用，此時滿意度對應的問題則需要有量表題，還有比如“是否愿意再次購買”一類的定類數據問題。

如果預期數據需要進行統計上的信度分析，此時請記住一定需要設計成量表題，否則無法進行信度分析。以及如果預期思路上有分類，即比如將樣本分成3種人群，此時需要考慮使用更多規范的量表題數據。

總結上看，研究方法的匹配使用，事實上應該是在問卷設計前就進入考慮范疇。一項簡單的問卷調查可以不需要花費多少時間就完成相關調查工作，也可以吸引更多的人來填寫問卷，問卷的結果直接影響到未來的銷售市場，因此，問卷調查這項工作需要得到人們的重視，才能保證商品的銷售狀況和滿足市場的需求。以上就是小編為您介紹的怎么制作一個調查問卷。

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