流程管理的意義，什么是流程管理？

    在牛津詞典中，最權威的過程就是對過程的定義：過程是指以一種或一系列持續的有規則發生或以某種確定的方式實現特定結果的行為。ISO9000認證將過程視為將輸入轉化為輸出的相互聯系、相互作用的活動。下面就讓小編為大家介紹流程管理的意義，什么是流程管理？

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流程管理的意義

一、什么是流程管理？

    事實上，對流程管理的解釋有很多種，概括起來就是管理行為的邏輯路徑，包括行為的順序、內容、方式和標準。流程是有秩序的多人多活動組合，體現了企業的價值。

二、流程管理的意義

    一家企業之所以實施流程管理，是因為它有四個價值意義：

1.確定關系，表達邏輯關系

    流程能將個人的優秀表現轉化為多人的優秀，向組織能力的轉變。也就是實現個人能力向組織能力的轉變，即個人工作習慣服從組織管理流程。假使每個企業都在尋找個人英雄，一旦所謂的“能人”走人或者生意做大，相應的工作也會受到影響。優秀企業靠過程，只要有流程，核心競爭力就不會消失。

一般來說，一個企業的過程主要包括三個方面：

差旅行程

商旅一般包括衣、食、住、行、保健、工作等，準備工作要從這幾個方面考慮，如車票、身份證、錢、工作需要的筆記本、U盤、照相機等。經常旅行的人，如果能提前準備好“旅行程序”，就可以按照這套旅行程序來準備，并且不會忘記要的東西。

會議流程

會議是企業管理中不可或缺的一項活動，如年終表彰大會、業務洽談會、工作匯報會等。建立一套完整的“會議流程”，即使是新任主管，憑這一套流程，也可完成會議的籌備、組織、召開工作。
它是一個將一個優秀變成一百個人，甚至一萬個人的卓越過程的魅力，最終形成的結果是：一個人的經歷，大人所知，立即受益。

標準化作業流程

在實際操作過程中，同樣也可以利用標準化的作業流程，使企業的生產和經營都能按計劃進行。

2.分工，明確責任

就是分工合作，明確責任，解放管理者。

明確責任

    權利是指權力和責任，各部門的管理者應明確自己的職責，并具有強烈的責任感。
    以前，一個地區的街道要從原來的20米寬擴大到60米寬。擴建后，交警根據交通規則在道路上劃出車道和箭頭，原來路邊的電線桿就在路中間。一天晚上，一名男子駕駛一輛全新的寶馬撞到電線桿上，導致交通事故并嚴重受傷。事故發生后，副市長、副縣長帶領城建、公安、電力、電信等有關部門趕赴現場，拆除了老百姓反映的不合理的電線桿。

    從案例中可以看出，電力部門覺得只要修了路，就不用再提醒電力、電信、公安等部門；公安部門認為只要修好道路、劃好車道就可以；電力部門覺得沒有接到移走電線桿的通知，就不用做什么了；電信部門感到沒有通知，也不需要做什么。意外事件之后，所有的問題都得到了解決，實際上是由于各個部門的權責不清，導致了政府工作流程出現問題，最終造成了難以預料的后果。

解放管理者

    利用流程管理，企業可以將常規的、重復的、固定的功能固定下來，使企業有更多的時間去做別的事。
    很多企業，在員工較少的時候，工作進行得比較順利，當員工和部門都增加以后，要協調一件事情，就變得困難了。所以，有的領導把20%的精力用在業務發展上，80%的精力用在日常事務的協調、請示、匯報上，最終導致企業效率低下。
老板，一周出差回來后，桌上放著一疊需要簽名的文件，他看都沒看，練完書法就簽完了。一個人問為什么可以直接簽字，老板說只要看到財務總監簽字，他就簽字；財務總監說只要看財務科長簽了字，她就簽字；科長說只要看到出納簽字就可以了。這樣，一份文件就簽了六、七個人，老板花了兩個小時簽完所有的字。

3.精簡工作，提高效率

    精簡程序、加快流程、提高業務流動速度和提高效率

例如：

消除扯皮現象

    因為業務流程的缺失，導致了在經營過程中出現了扯皮現象。
    比如小王報銷差旅費，找經理簽字，經理說財務需要先審核票據，小王去找財務，財務說需要經理先確認是否報銷。在編制招標文件時，市場說需要采購報價，采購方說需要工程報價，工程說凡錢的事都是財務說了算。

降低重復勞動

    在經營管理中，由于流程的不明確，常常造成工作的重復性。
    舉例來說，每次出差都要帶一些東西，而每次會議都要制定會議計劃。高速公路兩側新建的電力電纜，應拋開對通信光纜的敷設；對剛埋好的通信光纜，再拋下敷設水管；這樣三番五次、五次三番，道路一直處于施工狀態。

4.規范管理，精益生產

    職工在生產經營過程中經常出現“丟三落四”的現象，有了工作流程，能夠幫助、提醒員工，并能及時完成每個環節。
    一些企業的文件，最終由CEO或董事長批準。事實上，并不是所有文件都需要首席執行官的批準。對這些繁雜瑣碎的工作進行簡化，可以提高企業的效率。
為此，建立流程管理體系，工作清晰，責任明確，為工作順利進行奠定了基礎。

    事實上，制定過程僅僅是保證工作順利進行的第一步，還要建立相應的管理制度、靈活的治理機制、科學的激勵機制、良好的文化氛圍、與時俱進的流程。只有這樣，流程管理才能真正落地并取得實效。以上就是小編為大家介紹的流程管理的意義，什么是流程管理？感謝觀看。