客戶滿意度調查表模板
客戶滿意度調查對于各行各業來說都是十分重要的，知道了顧客的想法和意見才能夠根據這些意見來整改公司的各個方面，這樣企業才能夠越來越好。今天小編就為大家帶來了兩份問卷，假如大家對此感興趣的話，可以搜索客戶滿意度調查表模板軟件進行查找，下面就讓小編為大家介紹客戶滿意度調查表模板。
客戶滿意度調查表模板
客戶滿意度調查表
尊敬的客戶：
您好，非常感謝您對本公司的大力支持和信任，我們將一如既往的站在客戶的立場，為客戶的利益盡職盡責，爭取客戶最大的滿意。
為了更進一步提高服務質量，特就德權的業務、服務、維護等方面征求意見。我們真誠的希望您能填寫這份問券，提供寶貴的意見和 建議。
我們將從問券中隨機抽取30位有效參與者，贈送峽谷漂流活動券，其他有效參與者均有精美紀念品相贈。
Q1：一、客戶信息
參與調研人職位
參與調研人姓名
Q2：二、總體滿意度
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 很不滿意 | |
| 您對德權的整體服務滿意嗎？ | |||||
| 您對總體的質量滿意嗎？ | |||||
| 價格定位 | |||||
| 合同履行 | |||||
| 技術支持服務 | |||||
| 售后服務 | |||||
| 客戶維護 |
Q3：三、市場、客服人員服務滿意度
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 很不滿意 | |
| 解決問題的辦事效率 | |||||
| 業務知識熟練度 | |||||
| 能充分了解您的需求 | |||||
| 解決問題的能力 | |||||
| 每月是否收到沙龍活動邀請函 | |||||
| 每月是否收到相關資訊郵件 |
Q4：四、代理人專業能力滿意度調查
| 很滿意 | 滿意 | 一般 | 不滿意 | 很不滿意 | |
| 您提出的問題能及時解決 | |||||
| 完成工作的質量 | |||||
| 專業能力 | |||||
| 工作態度 | |||||
| 溝通能力 |
Q5：流程人員滿意度調查
| 是 | 否 | |
| 中間文件電子件（受理通知書、授權辦登通知書、專利證書等）是否及時傳達 | ||
| 對于委托我司官費代繳的專利業務我司是否及時繳納，并將相關票據送達 | ||
| 對于申請人日常的臨時需求是否及時予以處理 | ||
| 對于年費案件的時限監控是否把握及時且準確無誤 |
客戶滿意度調查
感謝您在過去的一年對公司的關懷與支持！歡迎參加本次答題調查，我們將對您提出的意見積極改正！祝您工作愉快！
Q1：您對營銷顧問的態度是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q2：您對客服顧問的態度是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q3：您對我公司的技術水平是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q4：您對我公司處理問題的流程是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q5：您對我公司處理問題的效率是否滿意？
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
Q6：您對筑巢魔方的使用頻率是？
經常用
一周一次
很少用
沒用過
Q7：您對2014網絡營銷有什么期望？
____________
Q8：您對我們的服務有什么建議或者意見？
____________
要使自己的顧客滿意，首先要了解和評估顧客的滿意程度，分析他們的滿意程度是在上升還是下降：如果滿意度下降，那么就必須決定采取哪些必要的措施來提高業主的滿意度；如果顧客滿意，同樣有必要了解企業在哪些方面做得最好。以上就是小編為大家介紹的客戶滿意度調查表模板，感謝大家。
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