CRM從概念、方案的提出發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)在許多行業(yè)得到了較廣泛的應用。伴隨著對市場和競爭的理解的加深,對客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)理解,以及對客戶關(guān)系管理發(fā)展思路的深入思考,客戶關(guān)系管理被越來越多的企業(yè)所采用。接下來,小編將介紹靈當CRM怎么樣,靈當CRM好用嗎的內(nèi)容,一起來看看吧。
靈當CRM怎么樣?靈當CRM好用嗎?
1.靈當CRM怎么樣?
服務管理
- 服務合同、到期提醒、服務派單、服務回訪、積分考核,提升服務質(zhì)量和客戶滿意度
庫存管理
- 采購入庫、銷售出庫、調(diào)撥、盤點、即時庫存、庫存臺賬、庫存流水賬,支持批次管理
微信移動端
- 企業(yè)微信應用、個人微信小程序,微信消息驅(qū)動,移動審批,團隊協(xié)作,隨時隨地移動辦公
個性化CRM
- 自定義界面、自定義單據(jù)、自定義審批、自定義報表、自定義提醒,量身定制,個性應用
集成化CRM
- 集成ERP接口、呼叫中心、工商接口、微信等,減少數(shù)據(jù)重復錄入,消除信息化孤島
2.靈當CRM好用嗎?
客戶是企業(yè)最大資產(chǎn)
- 一鍵分配客戶,保障客戶資產(chǎn)不流失!
- 跟進記錄的下次回訪提醒,針對不同客戶設(shè)置自動提醒規(guī)則,日程管理和微信消息提醒,有效防止銷售人員丟三落四!
如何管理公海客戶和銷售撞單
- 靈當CRM公海客戶策略,激活沉睡客戶,盤活客戶資產(chǎn)!
- 客戶名稱匹配工商信息,可以有效防止銷售撞單!
如何管理銷售機會漏斗
- 銷售機會漏斗,圖形化直觀呈現(xiàn)!
- 記錄銷售階段推進時間,分析呆滯項目!
- 銷售跟進記錄,外勤簽到,銷售報價,回款預測,全方位記錄銷售過程!
如何移動審批OA表單
- 針對不同部門設(shè)置不同工作流,并可設(shè)置條件審批;
- 系統(tǒng)預置多個OA表單和自定義表單,消息觸發(fā),手機微信審批,隨時隨地辦公;
如何有效管理服務派單和服務熱線
- 集成多種呼叫中心,來電彈屏,電話錄音,有效提升熱線工作效率和客戶滿意度;
- 手機微信派單提醒,服務記錄單關(guān)聯(lián)外勤簽到,服務回訪, 有效管理服務外出;
如何量化考核銷售和服務
- 銷售提成表和銷售行為考核表,為您量化統(tǒng)計業(yè)績和跟進記錄、外出簽到等銷售行為;
- 服務積分管理制度,為您量化計算客戶服務單積分。并根據(jù)積分量化計算服務獎金;
隨著云技術(shù)的普及,CRM系統(tǒng)逐漸轉(zhuǎn)變成使用云平臺來實現(xiàn)快速方便的標準化部署。在滿足大多數(shù)企業(yè)營銷、銷售和服務流程的基礎(chǔ)上,建立起一個收集、管理、分析、利用客戶信息的系統(tǒng),實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以上就是靈當CRM怎么樣,靈當CRM好用嗎的內(nèi)容,感謝您的閱讀。