社群運營主要是做什么的？

        近兩年來，接觸社群，私域流量較多，身邊朋友的討論也十分熱烈。社區、私域流量運營似乎成為企業收入增長的靈丹妙藥，不管是線上大中小企業還是線下實體店都紛紛建立社區，總以為找幾個人，買幾十部手機，搞幾十個微信號，招幾個社區運營人員每天在社區銷售商品，自己的生意就會迅速發展。真的是這樣嗎?那么社群運營主要是做什么的？小編帶大家一起來看。

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社群運營

一、社群運營的本質是什么？

      在當前關于社群的討論中，有許多概念都是從宏觀模式和時代變遷兩個層面來描述社群是如何改變我們的商業形態的，也有許多從微觀角度來描述社群手段多么有效的，還有一些概念定義社群不僅僅是微信群而是連接的人。但是我并不想說這些，我想站在一個經營者的角度，去還原做社區的根本目的和要實現的目標。社區就像是一個地方，它承載著用戶，并與他們保持聯系。以前這些用戶可能分散在不同的地方，可能是自己開發的APP，也可能是在抖音、淘寶等各種平臺上，也可能是在線下門店，只不過現在微信把用戶引到日活10億的用戶統一維護和管理。
       從企業的角度看，此時社區乃至整個私域生態系統就是連接企業和用戶之間的紐帶，可以被看作是一種社會化客戶關系管理系統(SCRM)。因為是管理用戶，所以必須以用戶為中心，以用戶為導向。
       社群建設的方法就這樣一目了然了，即以人為本！將運營術語翻譯為用戶運營的專業精細。
       所以，社群運作是可以理解的。社群運營是運營用戶的一個渠道，要想運營好用戶，需要圍繞用戶的生命周期來進行，并以提升單個用戶價值為最終目標。社區這一渠道，主要體現在提升留存度和轉化(再購買)指標上。
       所以，放棄把用戶當作流量，而換來的只是社群去收獲的流量思維，變成了用戶運營思維，核心就是用戶終生價值！公司成長的焦慮背景下，流量沒有紅利，但用戶價值依然有紅利！

       經營好一個社區，核心就是要建立一套客戶管理系統，使其效率得到真正提高。檢驗企業產品、服務、內容等各方面的綜合實力，也許真的不像想象中那么簡單！上面是對社群運營主要是做什么的全部回答，希望能對大家有所幫助。以上就是關于社群運營主要是做什么的的全部回答啦，希望能夠幫助到大家。