crm系統是什么系統？目前較好的crm系統有哪些？

CRM管理系統可以幫助企業在市場競爭、客戶競爭、活動創建等方面進行有效的管理，幫助企業提高客戶轉化率、在市場/客戶競爭當中的業務協調能力，提升客戶的滿意度等等?？偟膩碚fcrm客戶管理系統可以直接幫助企業減少銷售的成本，提高市場競爭力，提高企業業績。

企服點評網站按照人氣優先整理的crm系統有：探馬SCRM、紛享銷客、銷售易、快鯨SCRM、ZOHO、SaleForce、SAP-CRM、銷幫幫CRM等等。在面多等眾多CRM軟件廠商及解決方案，我們選擇一款軟件要從哪方面考慮呢？

悟空CRM

4.0

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解決用戶選型困難的好軟件，有各維度的信息

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二、挑選crm軟件考慮要素？

哪個CRM系統好用，不同的行業/企業/員工當中，對系統的需求都是不一樣的，例如：企業管理者覺得好用，但是企業銷售人員覺得不好用，不同行業/企業/企業員工當中的需求不同，對CRM系統的使用情況評判標準都是不一樣的，可以從以下幾點進行評估CRM系統的好用程度。

1.系統功能滿足

CRM系統能滿足企業需求是最基本的要求，要充分了解CRM廠商是否能滿足企業所需要的功能。國內一些有實力的crm廠商可以提供上門演示，企業可以組織相關人員參加演示，現場演示可以從是否有相關行業案例、現場講解系統的邏輯等方面判斷crm廠商是否真的有實力。這樣做可以避免在系統上線后，才發現CRM廠商實力不能企業要求，影響到企業運營，不僅浪費時間/精力/金錢，還會影響到企業員工的效率，所以必須要重視CRM系統是否能滿足企業的功能需求。

2.支持移動端

在如今時代當中，擁有移動端的CRM系統也能一定程度上讓企業人員在外出、出差的時候能保證高效率的工作，可以滿足企業人員隨時隨地移動辦公的需求，例如：瑞泰CRM系統可以隨時隨地利用移動端進行客戶交互和銷售方面的流程管理，能為企業提供一流的服務，有效提高企業人員的工作效率。所以評估CRM系統是否好用，是否支持移動端使用也是一個比較重要的點。

3.系統操作簡單/員工培訓

在選擇CRM系統時，企業可以選擇交互簡單、符合業務邏輯的系統，所以在系統中功能的多樣性是非常重要的，例如瑞泰CRM系統可以根據企業原有業務邏輯去調整系統，讓員工順利的從原有的工作模式中過渡到新的模式中。

對于企業管理者來說，使用系統前，可以對部分學習能力較強的員工進行培訓，最后讓這部分員工教其他員工使用，不僅節約了大量時間，還可以讓企業員工快速上手。