互聯網運營是做什么的

       互聯網運營到底是做什么的？即使對互聯網行業的人來說，也有很多人不了解。我們生活在高度發展的互聯網時代，互聯網影響著我們生活的方方面面。那么，究竟互聯網運營是什么呢，大家和小編一起來看看吧。

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互聯網運營是什么

什么是互聯網運營

       運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供公司主要的產品和服務 的系統進行設計、運行、評價和改進的管理工作。運營互聯網就是為了三個目的：拉新、留存、促活。

拉新：為產品找到新的用戶，獲取更多流量。

留存：獲取流量是第一步，但許多都只是“看客”，留存就是為了使流量轉化為真正愿意留下來的客戶。

促活：通過數據分析用戶喜好，抓住其痛點增加粘性，可以用等級設置，激勵體系等增加長期活躍性。

互聯網運營是做什么的

內容運營

       常見的以內容驅動的典型產品有網站、公眾號、社區、BBS等，內容包含UGC和PGC。所謂UGC，即User generated content，是用戶自發產生的內容，知乎、豆瓣、微博乃至早些年很火的博客都屬于UGC的范疇。而PGC，即Professionally generated content，是官方產生的內容，相對UGC來說，內容質量普遍更高，專業性更強，如各大企業媒體的官方公眾號、行業檢測分析網站等。內容運營在產品中承擔的責任包括優質內容篩選、內容分類打標簽、內容選材編撰，等等。對內容運營考核的KPI指標包括了文章的閱讀數、轉發率、原創文章數量、單月文章加精打標簽數量等等。一個好的內容運營要有鑒選和撰寫好文章的能力，要能夠把握用戶的閱讀心理，善于挖掘用戶感興趣的話題，對UGC產品來說還要能夠引導用戶產生更多優質的內容

活動運營

       嚴格上來說，并沒有固定哪類產品是內容驅動的，大部分的產品運營過程都包含了許多活動的策劃和執行，常見的活動有營銷活動（包括熱點事件營銷、節假日營銷、話題活動）、線上線下講座沙龍等。活動往往是為產品或品牌宣傳造勢的一個有力途徑，一場好的活動能為產品帶來大范圍的曝光和大量的新用戶。

       活動運營承擔的工作內容包括了活動方案的策劃、執行，要有良好的文案功底和對用戶心理的認知，要知道怎樣的活動形式能夠有效吸引到怎樣的用戶群體，能通過哪些渠道推廣自己的活動，如何評估和控制預算，有可能出現怎樣的問題，該如何規避風險，等等，將活動效果最大化。KPI包含UV、參與人數、轉化率等。

用戶運營

       電商、O2O、社區算是用戶運營占比較重最典型的幾種產品類型。包括電商跟O2O中常見的push（包括短信、郵件、APP內消息中心等）、社區常見的用戶成長體系制定及KOL（Key Opinion Leader,關鍵意見領袖）的打造等。KPI包括消息觸達率、各階段留存、轉化率、KOL任務完成指標等。

其它運營

       其他常見的運營類型還有數據運營（主要為產品提供數據支持，包括各種數據的監控、分析，需掌握的工具和語言從excel到R語言、SPSS、Python，對技術要求較高）、SEO（搜索引擎優化，常見于網站和電商，用以提高網站或商品的搜索排名）、ASO（Appstore搜索引擎優化，提高搜索關鍵詞的覆蓋率及APP的搜索排名，進而提高產品的曝光度和下載量），等等。并非所有公司都會單獨設置這些運營崗位。

        總的來說，互聯網運營并沒有很多人想象的那么復雜，只要理清思路，選對方法，互聯網運營就可以變得很輕松。以上是小編為大家整理的互聯網運營的相關知識，希望對大家有所幫助。